www.国产视频,一级看片免费视频囗交动图,波多野结衣高清无码中文456,中国一级特黄特级毛片,69mmWWW路cOm,天天摸夜夜摸黄片,aaaaaaaaa在线观看

1號店在線客服2016 最新軟件|熱門排行|軟件分類|軟件專題|廠商大全

您的位置: 首頁聯(lián)絡聊天聊天軟件 → 1號店小妖在線客服 v16.02.09 官方版

1號店小妖在線客服

v16.02.09 官方版 1號店小妖在線客服 網(wǎng)友評分:8

同類相關軟件

軟件介紹

軟件標簽: 1號店 客服軟件

1號店在線客服2016正式更名1號店小妖,這是1號店官方打造的客戶服務溝通工具,小妖客服軟件能幫你解決很多問題,凡是在購物過車中遇到的都可以和客服在線溝通,趕緊下載吧。

軟件介紹

1號店小妖在線客服是一款專業(yè)的客服溝通工具。該軟件使用方便,操作簡單。當用戶遇到購物相關的問題的時候可以方便的與1號店小妖客服進行溝通交流,還能查詢歷史購物記錄以及訂單提醒功能

1號店小妖客服功能介紹

支持離線留言和截圖功能

實時貼心訂單提醒

方便查看顧客瀏覽過的商品和訂單信息

1號店在線客服設置說明

1、設置亮燈管理

客服人員可以在“店鋪首頁”,“詳情頁”等入口進行客服的分配。不設置就沒有入口,另外,搜索頁暫時只支持流百類目哦。

Tips:若您多個分組,請保證每個分組至少有一個在前臺有入口(即。否則就會默認這個組里的所有客服都沒有進行客服授權,導致無法登錄。

2、添加客服分組及客服賬號

系統(tǒng)自動幫您設置了一個叫“默認分組”的客服分組,主賬號已經(jīng)添加在默認分組里,不需要的話,可以進行刪除。

點擊添加客服按鈕,會顯示還未添加、且有在線客服權限的客服的賬號,勾選后,設置完昵稱(一定要設置),點擊確定添加進默認分組里進來,不添加默認不授權,并且開關一定要開啟。

Tips:若您多個客服,可以點擊新建按鈕設置新的客服分組,每一個組可以負責不同的前臺埋點(例如售前在商品詳情頁,售后在訂單頁等)

3、設置歡迎語

顧客在前臺點開在線客服后第一個展示的話語。

Tips:當遇到問題時候(例如由于大促發(fā)貨時間相對較慢等),同樣可以利用歡迎語來進行說明哦。

4、設置提醒方式

默認選擇顧客說話再提醒,當您選擇顧客點開在線客服就提醒時,表示顧客點開在線客服還未開始說話時候,就提醒了,會話框會出現(xiàn)一條系統(tǒng)消息:顧客**加入咨詢

5、下載客戶端,并登陸使用在線客服

6、你也可以使用網(wǎng)頁版哦。

登錄后臺后的右下角有個網(wǎng)頁版客服的入口,打開或者最小化都是在線狀態(tài),關掉就是離線。

網(wǎng)頁版是簡約版,少了很多客戶端版的功能(包括客服轉接等),并且優(yōu)化的時間會比較長。還是希望大家能夠去下載客戶端版。

1號店在線客服相關問題解答

1、為什么我登錄在線客服時顯示未授權?

首先請您去商家后臺--在線客服--客服管理,將您的客服賬號添加進客服組,并將分流開關打開。隨后再查看下亮燈管理,是否由選擇過這個賬號所對應的客服分組,如果一個入口都沒有選擇這個分組,也會默認未授權哦

2、為什么我登錄了客戶端在線客服,但是前臺的入口卻已然顯示客服離線?

首先請您去商家后臺--在線客服--亮燈管理里查看一下,您對應的前臺入口選擇的客服分組里,是否有您所登陸的賬號,如果您登錄的賬號不在這個您所分配的分組里,那么即使您登錄了,前臺也是離線狀態(tài)哦!

3、為什么我在客服管理的添加賬號中找不到剛剛新建的子賬號?

這是由于您剛建立的賬號沒有勾選在線客服權限所造成的。請您在商家后臺--子賬號管理模塊中,找到對應的賬號并勾選在線客服權限即可

4、為什么我查不到聊天記錄?

當前只喲偶主賬號才能查看的所有賬號的90天內的聊天記錄,子賬號只能查看自己的。在商家后臺--在線客服--聊天記錄里查詢

軟件截圖

下載地址 電腦版

點擊報錯 軟件無法下載或下載后無法使用,請點擊報錯,謝謝!

用戶評論

熱門評論

最新評論

發(fā)表評論 查看所有評論(0)

昵稱:
請不要評論無意義或臟話,我們所有評論會有人工審核.
字數(shù): 0/500 (您的評論需要經(jīng)過審核才能顯示)