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阿里旺旺賣家版2015

v8.10.21C 官方最新版 阿里旺旺賣家版2015 網(wǎng)友評分:8

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軟件介紹

阿里旺旺2015,阿里旺旺,是阿里巴巴為商人度身定做的免費網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件。它能幫您輕松找客戶,發(fā)布、管理商業(yè)信息;及時把握商機,隨時洽談做生意!

功能特色:

子賬號自定義比例分流
采用新的分流算法,在默認設(shè)置下能力越強的客服(單位時間內(nèi))被分配到的用戶數(shù)越多,店主也可根據(jù)實際需求對分流比例進行調(diào)整。
強化交易焦點功能
客戶端修改價格、填寫備注以及預(yù)覽備注、一鍵復(fù)制收貨信息方便核對,在賣家服務(wù)買家之前真正的做到心中有數(shù)!
接入列表增加訂單狀態(tài)
根據(jù)買家的不同訂單狀態(tài)顯示不同在工作臺接入列表的標簽,可以時刻關(guān)注買家訂單的狀態(tài),提供更好更快捷的服務(wù)給到買家。
插件工具條&插件管理器
支持ISV產(chǎn)品整個管理以及應(yīng)用,讓使用到旺旺插件的用戶體驗更好開放更多的接口,支持ISV的應(yīng)用,給賣家提供更好更多的服。
新增淘數(shù)據(jù)
給出賣家最關(guān)心的,最關(guān)注的關(guān)鍵字,并且給予相應(yīng)數(shù)據(jù)指引賣家店鋪營銷運營。
基礎(chǔ)功能運用
工作臺增加“多人聊天”、消息盒子快捷鍵、新增“幫助&意見”反饋入口、上下快捷鍵直接切換聯(lián)系人。黑名單同步功能,增加最近聯(lián)系人漫游功能。

阿里旺旺賣家版操作指南:

1、添加好友
在旺旺客戶端主界面有“添加好友”的圖標,點擊進入好友查找界面,輸入用戶名,在篩選出的用戶列表中,選中需要添加的聯(lián)系人,點擊“加為好友”按鈕,如所添加好友需身份驗證,請?zhí)顚戲炞C信息,然后點擊“確定”,發(fā)送給對方。如好友設(shè)置不需要身份驗證即可加為好友,選擇將好友歸類的組,點擊“確定”按鈕,添加的好友會收到系統(tǒng)消息,通知他您已添加他為好友。
如果出現(xiàn)提示“該用戶拒絕被任何人添加”,是因為您添加的好友在阿里旺旺“系統(tǒng)設(shè)置”—“安全設(shè)置”—“驗證設(shè)置”中設(shè)置了“拒絕任何人加我為好友”。
阿里旺旺(包括E客服賬號)每天添加好友數(shù)量跟您的阿里旺旺活躍度、帳號的認證程度(進行手機號碼認證或支付寶認證)、交易量等達到一定程度后會自動提升添加好友的權(quán)限了。
一、如果您想要添加更多的好友,建議您可以做如下操作提升權(quán)限:
1、進行手機號碼的認證
2、進行支付寶認證
3、完成更多的交易以及提升賣家或買家信用.
最多可添加1024個好友。
注意:E客服子賬號可添加的好友個數(shù),根據(jù)主賬號所擁有的權(quán)限不同而不同。
旺旺群規(guī)則介紹
1、群成員數(shù)限制和群管理員數(shù)限制:
2、群啟用數(shù)量規(guī)則:
從第一次登錄阿里旺旺開始即分配有1個群;活躍度達到5級,有2個群可以啟用;達到9級,有3個群可以啟用;達到18級,則有4個群可以啟用。但一個帳號最多可以啟用4個群。
3、加入群限制
2、每天添加成員數(shù)量規(guī)則:
群主或管理員每天最多可添加群成員50人。
3、群主數(shù)量:
每個群有一個群主。
4、群主和管理員的權(quán)限區(qū)別:
群主權(quán)限略高,可以設(shè)置管理員,可以停用群。
5、貼圖限制
每日在所有群中最多貼圖50張,10秒內(nèi)不能連續(xù)貼兩張圖。離線消息無法接收群圖片。
6、系統(tǒng)設(shè)置
從阿里旺旺主界面進入系統(tǒng)設(shè)置,對日常的使用功能進行設(shè)置。
在系統(tǒng)設(shè)置>基本設(shè)置>升級中進行升級模式的選擇,也可以點擊立即更新下載最新版旺旺賣家版。
在聊天記錄的設(shè)置中,“消息提醒”以及“消息記錄”的設(shè)置對賣家來說很重要,需要各位看仔細。
安全設(shè)置:(1)系統(tǒng)設(shè)置>安全設(shè)置>防騷擾,如果用戶不希望接收到垃圾廣告消息,可以在該設(shè)置中選擇“過濾騷擾信息”。
(2)添加好友驗證設(shè)置以及修改密碼都在安全設(shè)置中進行操作。
對于賣家來說,自動回復(fù)很重要,賣家版的自動回復(fù)獨有的功能:“第一次自動回復(fù)”、“當正在聯(lián)系人數(shù)超過xx時的自動回復(fù)”。
工作臺的啟用:在系統(tǒng)設(shè)置>客服設(shè)置>客服設(shè)置中,選擇“啟用客服工作臺模式”,即可將多個聊天窗口合而為一。
在系統(tǒng)設(shè)置界面的右下角選擇“漫游我的設(shè)置”,即可將該賬號的系統(tǒng)設(shè)置進行漫游,即時更換電腦系統(tǒng)設(shè)置依然存在。
7、主界面設(shè)置
“淘”中的應(yīng)用和底部快捷欄顯示在該面,鼠標懸浮在應(yīng)用選項上時出現(xiàn)藍框,前面顯示“+”,后面顯示“×”??旖輽谏系膽?yīng)用顯示“-”。
點擊“+”將應(yīng)用添加到底部快捷欄,“點擊“-”將應(yīng)用移動到“淘”TAB中。底部快捷欄上的應(yīng)用可以拖動移動位置,例如:將應(yīng)用1拖到應(yīng)用3的位置,則原應(yīng)用2,3順次向前移動。但是快捷欄中間不可為空,例如:應(yīng)用只有三個,則不可將應(yīng)用拖到5的位置上,應(yīng)用4不可為空。
點擊圖標上的“”刪除應(yīng)用。“淘”TAB中默認推送的應(yīng)用不可刪除;自定義的應(yīng)用可以刪除,刪除后只有通過訂購頁面找回。若在淘“Tab”中刪除在快捷欄上有快捷鍵的應(yīng)用則,默認將快捷欄的應(yīng)用一起刪掉。

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第 1 樓 河北廊坊客人 發(fā)表于: 2015/11/09 18:47:46
好棒

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