中國電信天翼客服手機客戶端是基于手機終端為用戶提供形式多樣、使用便捷、感知良好的服務客戶端，是中國電信移動互聯(lián)網智能客服的手機入口，是智能手機用戶的首選服務界面，是4G業(yè)務第一服務渠道。為用戶量身定制從業(yè)務資訊提供、辦理、查詢、繳費、反饋、回饋的一條龍服務。

軟件介紹

中國電信“天翼客服”是電信智能手機用戶首選服務界面，是手機用戶的必備寶典與貼心管家！它為用戶提供形式多樣、使用便捷、感知良好的客戶服務：消息提醒、查詢辦理、玩轉手機、寬帶報障、搜搜問問、積分俱樂部、城市名片等，

功能介紹

1、查詢繳費辦理

打開首頁便能第一時間看見實時的話費流量與積分信息。

點擊查詢辦理不但讓您能夠一手掌握每筆話費消費信息，并且還能幫您清楚了解流量去哪了。

為您或他人提供一鍵充值的服務，為您省去了四處尋找營業(yè)廳充值的煩惱，動動手指便能迅速充值，并且擁有多種付款方式供您選擇。

出境后，手機里必備的漫游指南，到全球各地都可以作為參考使用。一鍵自檢功能方便您出國時快速檢查國際漫游業(yè)務開通情況及手機匹配情況。

2、消息提醒

點擊消息提醒，即刻獲得天翼客服最新動態(tài)，讓你不再錯過任何精彩信息！

3、搜搜問問

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人工客服實時在線，無縫對接，為您提供最新的通信資訊，并匯集各式各樣的提問，您過程中的各種疑問都可以在這里找到滿意的答案。

4、積分俱樂部

顧名思義，這里可以兌換海量積分好禮，并奉上全國各地區(qū)最新俱樂部活動信息，繽紛好玩又有趣。

5、寬帶保障

新增寬帶報障功能，不僅能夠先自助排障，還能查詢維修進度，進行服務質量評價，不用望穿秋水等師傅回音啦。

6、城市名片

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我們不僅僅是手機客服，還為您精心搜尋了各地美景美食，幫您訂機票訂酒店，出行一條龍服務，旅行社能做的，我們也在努力。

7、玩轉手機

點擊首頁玩轉手機進入后就能及時了解電量剩余量與內存占用率，點擊綠色功能后，內存秒速釋放！一鍵清理存儲，瞬間多出M級空間！智能省電管理，電量強力持久耐用！

點擊本機使用指南后，您除了能看見手機的基礎說明外，還為您提供了更深入的專屬于您手機的使用說明！

應用推薦云集了時下各種熱門應用，并為您提供了圖文與視頻的教程。

您不用再為換新手機如何搬遷數(shù)據(jù)而煩惱，換機助手幫您手機數(shù)據(jù)大遷移！

玩機貼士為您提供手機使用信息和攻略技巧，并且他還是一個交流平臺，玩機達人們可以在這里盡情交流。您無需擔心找不到看到一半的文章，玩家攻略幫您進行記錄。

8、個人

點擊首頁下方個人便可進入個人中心，您的個人信息將會一覽無余，點擊特惠活動便可獲取最新活動信息，贏取海量好禮！

個人訂單記錄你的話費充值，積分兌換與服務訂單，讓你對自己每筆訂單都了如指掌！

9、換膚

點擊“換膚”，脫掉一成不變，秀出你的風格和心情。

10、聯(lián)系我們

不用再為不方便撥打客服電話而煩惱，不用再為客服占線而等待，只需打開“天翼客服”點擊“聯(lián)系我們”，人工服務第一時間替您解答疑問！

11、其他

點擊使用指南帶你快速了解什么是天翼客服與天翼客服的使用方法！

密碼重置讓你能經常更換密碼，使你的的賬號更安全！

點擊分享給好友幫你一鍵將天翼客服分享給你的親朋好友！

檢查版本更新可以為你事實檢測你手機中的天翼客服是否最新版本并及時更新！

在線留言可以把你想對天翼客服說的話和意見反饋給我們，幫助天翼客服做得更好！

使用方法

首次登陸

首先點擊主屏幕上的“天翼客服”客戶端軟件，

進入客戶端首頁。點擊左上角用戶登陸圖標

輸入電信手機號碼和服務密碼，點擊“登陸”后自動進入主界面

點擊對應的圖標，就可以進入使用了。

更新內容

1.個人中心新增流量幣查詢兌換

2.一鍵鏈接中國電信wifi熱點