- 軟件大?。?span>107.05M
- 軟件語(yǔ)言:中文
- 軟件類(lèi)型:國(guó)產(chǎn)軟件
- 軟件類(lèi)別:免費(fèi)軟件 / 聊天軟件
- 更新時(shí)間:2024-04-25 09:53
- 運(yùn)行環(huán)境:WinAll, WinXP, Win7, Win8, Win10
- 軟件等級(jí):
- 軟件廠(chǎng)商:
- 官方網(wǎng)站:https://www.scrm.com/
26.00M/中文/10.0
127.00M/中文/10.0
25.44M/中文/10.0
7.48M/中文/10.0
5.38M/中文/5.0
ec客戶(hù)端是一款專(zhuān)為企業(yè)打造的集通訊,電話(huà),客服,短信等等為一體的軟件,該軟件獲得騰訊戰(zhàn)略投資喲,需要的朋友趕緊來(lái)綠色資源網(wǎng)下載吧
網(wǎng)站客服
在網(wǎng)站上,EC提供了簡(jiǎn)單便捷的網(wǎng)站客服,為網(wǎng)站設(shè)置接待員,企業(yè)人員可主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客會(huì)話(huà),即時(shí)在線(xiàn)溝通,提高網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化率。
呼叫中心
在企業(yè)總機(jī)上,EC基于400電話(huà)為企業(yè)提供了強(qiáng)大的呼叫中心,支持160個(gè)座席、輪詢(xún)、自動(dòng)切換上下班時(shí)間等多項(xiàng)功能,讓員工專(zhuān)業(yè)接待每一個(gè)來(lái)電,提高電話(huà)咨詢(xún)的轉(zhuǎn)化率。
客戶(hù)管理系統(tǒng)
無(wú)論網(wǎng)站訪(fǎng)客,還是來(lái)電咨詢(xún),EC都會(huì)自動(dòng)記錄與管理客戶(hù)資料,日積月累,自動(dòng)形成公司的廣告客戶(hù)庫(kù),不會(huì)流失任何一個(gè)咨詢(xún)客戶(hù),不丟失任何一個(gè)咨詢(xún)細(xì)節(jié),更不再擔(dān)心人員更換而造成的廣告客戶(hù)流失。
電話(huà)、短信、傳真
EC整合了辦公常用的電話(huà)、短信、傳真、郵件、即時(shí)通信等多種通信工具,員工只需輕點(diǎn)鼠標(biāo),就能批量、高校的維系客戶(hù),企業(yè)主能實(shí)時(shí)掌握與管理客戶(hù)的跟進(jìn)情況。
營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)
EC通過(guò)分析廣告流量和客戶(hù)溝通情況,提供清晰反映客戶(hù)信息與動(dòng)態(tài)的分析圖表,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)程的可視化管理,逐步形成企業(yè)關(guān)鍵的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)每天通過(guò)廣告獲得成百上千的訪(fǎng)客,但缺乏有效的管理,造成營(yíng)銷(xiāo)投入越多,浪費(fèi)越大。EC是電子商務(wù)的客戶(hù)溝通和管理專(zhuān)家,用EC,企業(yè)無(wú)需增加任何硬件,就能輕松建立高效的客服中心,專(zhuān)業(yè)地接待客戶(hù)、聯(lián)系客戶(hù)、積累客戶(hù)、分析客戶(hù),全面提升廣告的轉(zhuǎn)化率,讓企業(yè)適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。
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