故障現(xiàn)象：筆者單位搭建的小型局域網(wǎng)最近突然出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)的故障，表現(xiàn)為無(wú)法接收數(shù)據(jù)包，瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)無(wú)法找到有效地址。領(lǐng)導(dǎo)遂派筆者盡快解決這個(gè)問(wèn)題。

故障處理：以前小型局域網(wǎng)內(nèi)的單臺(tái)計(jì)算機(jī)曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)無(wú)法上網(wǎng)的故障，但一般通過(guò)重命名計(jì)算機(jī)名、禁用、修復(fù)網(wǎng)絡(luò)鏈接、重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)等方式就可以解決故障了。現(xiàn)在是3臺(tái)計(jì)算機(jī)先后出現(xiàn)該故障，估計(jì)很可能是由于網(wǎng)線、水晶頭、接口及帶路由功能的交換機(jī)等出現(xiàn)了故障。于是筆者趕緊拔掉路由器的電源插頭，然后再重新插好。隨著電腦提示網(wǎng)絡(luò)已斷開(kāi)，又顯示鏈接成功后，單擊瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，但是依然提示找不到可用地址，故障沒(méi)有得到解決。測(cè)量進(jìn)戶總線（墻體線盒和路由器之間的連線）通斷情況，沒(méi)有任何問(wèn)題。后來(lái)筆者干脆更換了一根進(jìn)戶的網(wǎng)線（進(jìn)入路由器的線），故障還是無(wú)法解決。最后筆者找來(lái)路由器說(shuō)明書查看，發(fā)現(xiàn)進(jìn)戶線應(yīng)該接在WAN接口處，于是將線接好，呵，故障果然排除了。

故障分析：該例是由于剛剛分進(jìn)單位的同事在安裝網(wǎng)線時(shí)，誤將進(jìn)戶總線接在用戶接口上，導(dǎo)致沒(méi)有接收數(shù)據(jù)，以至于無(wú)法正常上網(wǎng)，讓比這走了如此多的彎路?？偨Y(jié)出來(lái)，希望大家引以為鑒。

小知識(shí)：一般家用路由器都由1個(gè)WAN口和若干個(gè)LAN口，WAN表示廣域網(wǎng)，主要用于連接外部網(wǎng)絡(luò)，如ADSL、DDN、以太網(wǎng)等各種接入線路；而LAN口用來(lái)連接家庭內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，主要與家庭網(wǎng)絡(luò)中的交換機(jī)、集線器或PC相連。用戶千萬(wàn)不要接錯(cuò)了。