問：你好，我的本本最近開機(jī)很不正常。開機(jī)后打不開exe文件，而且也無法正常關(guān)機(jī)。強(qiáng)制關(guān)機(jī)后再重啟一切就正常了。請(qǐng)問這到底是怎么了?該怎么解決?我的電腦裝的是卡巴斯基，應(yīng)該不會(huì)有毒的。

答：重啟之后如果一切正常的話，那么應(yīng)該是軟件問題。建議這位讀者重新安裝純凈的操作系統(tǒng)(XP和Win7都可以試一下)，并重新安裝各個(gè)硬件的驅(qū)動(dòng)程度，故障應(yīng)該就可以解決了。