用戶在電腦的使用中，難免遇到一些突發(fā)情況，如突然停電、機(jī)箱被震動(dòng)、水濺到電腦上了等等，面對(duì)電腦這些突發(fā)的故障，電腦多數(shù)情況是死機(jī)，也有出現(xiàn)黑屏的情況，甚至還有直接無法開機(jī)的情況，今天我們就對(duì)一些電腦突發(fā)故障的類型和應(yīng)急處理方法進(jìn)行解析，幫助用戶從容應(yīng)對(duì)電腦的突發(fā)故障。

　　電腦突發(fā)故障應(yīng)急方法解析：

　　一、自動(dòng)關(guān)機(jī)

　　突發(fā)現(xiàn)象：

　　電腦在正常運(yùn)行過程中，突然自動(dòng)關(guān)閉系統(tǒng)或重啟系統(tǒng)。

　　現(xiàn)象分析：

　　如今的主板對(duì)CPU有溫度監(jiān)控功能，一旦CPU溫度過高，超過了主板BIOS中所設(shè)定的溫度，主板就會(huì)自動(dòng)切斷電源，以保護(hù)相關(guān)硬件。另一方面，系統(tǒng)中的電源管理和病毒軟件也會(huì)導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生。

　　解決方法：

　　上述突然關(guān)機(jī)現(xiàn)象如果一直發(fā)生，先確認(rèn)CPU的散熱是否正常。開機(jī)箱目測風(fēng)扇葉片是否工作正常，再進(jìn)入BIOS選項(xiàng)看風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速和CPU的工作溫度。發(fā)現(xiàn)是風(fēng)扇的問題，就對(duì)風(fēng)扇進(jìn)行相關(guān)的除塵維護(hù)或更換質(zhì)量更好的風(fēng)扇。如果排除硬件的原因，進(jìn)入系統(tǒng)，從安裝光盤中覆蓋安裝電源管理，再徹底查殺病毒。當(dāng)這些因素都排除時(shí)，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以通過替換電源法來確認(rèn)，電源損壞則更換即可。

　　二、系統(tǒng)死機(jī)

　　突發(fā)現(xiàn)象：

　　桌面被鎖定，鼠標(biāo)不能動(dòng)，嚴(yán)重時(shí)連熱啟動(dòng)(ALT+CTRL+DEL)都不行。還有就是藍(lán)屏現(xiàn)象。

　　現(xiàn)象分析：

　　系統(tǒng)自身的BUG以及各軟件間的兼容性問題是該故障的原因，也可能是用戶同一時(shí)間運(yùn)行了過多的大程序，從而導(dǎo)致進(jìn)程阻塞，引發(fā)系統(tǒng)死機(jī)情況。

　　解決方法：

　　死機(jī)分2種，真死與假死，二者區(qū)分的最簡單方法是按下小鍵盤區(qū)的Numlock鍵，觀察其指示燈有無變化。有則假死;反之真死。假死可以同時(shí)按下“ALT+CTRL+DEL”在出現(xiàn)的任務(wù)列表里選定程序名后標(biāo)注沒有響應(yīng)的項(xiàng)，單擊結(jié)束任務(wù)。真死只有硬啟動(dòng)了。對(duì)于藍(lán)屏，在按下ESC鍵無效后，選擇重啟，按機(jī)箱面板上的復(fù)位鍵。對(duì)于兼容性問題，可以從卸載“問題”軟件和更新主板BIOS和相關(guān)主板驅(qū)動(dòng)程序上來解決。

　　在遇到突發(fā)情況時(shí)，災(zāi)難也許一瞬間就發(fā)生了，采取必要的對(duì)應(yīng)應(yīng)急操作才是最有效的處理方法。

　　三、開機(jī)黑屏

　　突發(fā)現(xiàn)象：

　　開機(jī)黑屏，沒有顯示，可能會(huì)有報(bào)警聲。

　　現(xiàn)象分析：

　　硬件之間接觸不良，或硬件發(fā)生故障，相關(guān)的硬件涉及到內(nèi)存、顯卡、CPU、主板、電源等。電腦的開機(jī)要先通過電源供電，再由主板的BIOS引導(dǎo)自檢，而后通過CPU、內(nèi)存、顯卡等。這個(gè)過程反映在屏幕上叫自檢，先顯示通過顯卡BIOS的信息，再是主板信息，然后內(nèi)存、硬盤、光驅(qū)等。如果這中間哪一步出了問題，電腦就不能正常啟動(dòng)，甚至黑屏。

　　解決方法：

　　首先確認(rèn)外部連線和內(nèi)部連線是否連接順暢。外部連線有顯示器、主機(jī)電源等。內(nèi)部有主機(jī)電源和主機(jī)電源接口的連線(此處有時(shí)接觸不良)。比較常見的原因是：顯卡、內(nèi)存由于使用時(shí)間過長，與空氣中的粉塵長期接觸，造成金手指上的氧化層，從而導(dǎo)致接觸不良。用棉花粘上適度的酒精來回擦拭金手指，待干后插回。除此外，觀察CPU是否工作正常，開機(jī)半分鐘左右，用手觸摸CPU風(fēng)扇的散熱片是否有溫度。有溫度，則CPU壞掉的可能性就可基本排除。沒溫度就整理一下CPU的插座，確保接觸到位。用拔跳線的方法清除BIOS設(shè)置或更換主板的CMOS電池。

　　四、遭遇停電

　　現(xiàn)象分析：

　　這是突然“停電”造成的。由停電的瞬間產(chǎn)生的電壓波動(dòng)會(huì)沖擊電腦硬件的芯片，導(dǎo)致電路、損壞等。而一旦停電時(shí)正在進(jìn)行磁盤讀寫操作，則有可能產(chǎn)生壞道。

　　解決方法：

　　配電腦時(shí)選配個(gè)品牌電源，這樣能最大限度的從電源上減小電壓波動(dòng)對(duì)硬件造成的不良影響。停電后，關(guān)閉所有電源，以防下次來電時(shí)顯示器和部份ATX電源同時(shí)啟動(dòng)，這樣會(huì)造成對(duì)硬件的不良損害。如果停電的瞬間恰好您在對(duì)磁盤進(jìn)行操作，建議您下次開機(jī)不要在啟動(dòng)時(shí)跳過磁盤檢測，檢測有無產(chǎn)生壞道。一旦發(fā)現(xiàn)壞道，則用NORTON、PQMAGIC等工具軟件來修復(fù)或屏蔽壞道。另外，如果經(jīng)濟(jì)上許可，建議選配一個(gè)UPS，為電腦提供一段時(shí)間的斷電保護(hù)。

　　五、驅(qū)動(dòng)丟失

　　突發(fā)現(xiàn)象：開機(jī)時(shí)16色顯示，放音頻文件時(shí)顯示“XXX”設(shè)備正被占用。

　　現(xiàn)象分析：

　　排除病毒的原因后，這種現(xiàn)象多發(fā)生在用過N個(gè)月的老機(jī)子上，或用戶新近動(dòng)過主機(jī)內(nèi)的部件，(如顯卡)，則可能造成該硬件的接觸不良，導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上并沒有徹底檢測到相關(guān)硬件。

　　解決方法：

　　重新安裝顯卡的驅(qū)動(dòng)程序，并檢查相關(guān)配件與主板是否完全接觸：一是要保證顯卡，聲卡金手指上的清潔，二是將其插入相關(guān)插槽時(shí)用力適當(dāng)，對(duì)準(zhǔn)垂直插入即可，再接上與之搭配的音箱和顯示器連線。必要時(shí)，可以更換PCI-E卡的插槽位置。

　　六、病毒攻擊

　　突發(fā)現(xiàn)象：

　　系統(tǒng)運(yùn)行緩慢、死機(jī)、非法操作、硬盤燈亂閃、經(jīng)常藍(lán)屏、以及莫名奇妙的系統(tǒng)提示等。

　　現(xiàn)象分析：

　　病毒實(shí)質(zhì)上是一種惡意的電腦程序代碼，病毒通過大量的自身復(fù)制，同時(shí)在系統(tǒng)中隱秘運(yùn)行，占有系統(tǒng)資源，嚴(yán)重的還會(huì)對(duì)軟件和硬件造成破壞，如硬盤鎖等。

　　解決方法：

　　病毒的克星是殺毒軟件。一旦懷疑自己的機(jī)器染上病毒，請(qǐng)重新啟動(dòng)系統(tǒng)到DOS，運(yùn)行正版的殺毒軟件(DOS版)這樣可以殺掉在桌面下殺不了的病毒，再啟動(dòng)到系統(tǒng)桌面，運(yùn)行殺毒軟件的Windows版本進(jìn)行再殺毒。將重要數(shù)據(jù)文件的屬性設(shè)定為只讀，時(shí)刻更新殺毒軟件病毒庫，少用盜版碟，對(duì)不明的郵件附件、程序、網(wǎng)站千萬不要訪問載。

　　七、系統(tǒng)故障

　　突發(fā)現(xiàn)象：

　　進(jìn)不了系統(tǒng)，典型表現(xiàn)為開機(jī)自檢通過，在啟動(dòng)畫面處停止，或顯示：Thediskiserror等有E文提示的諸多現(xiàn)象。

　　現(xiàn)象分析：

　　此為系統(tǒng)故障，可由很多原因引起，比較常見的就是系統(tǒng)文件被修改、破壞、或是加載了不正常的命令行。此外，硬盤的故障也是原因之一。

　　解決方法：

　　首先要嘗試能否進(jìn)入安全模式，開機(jī)按F8鍵，選擇啟動(dòng)菜單里的第三項(xiàng)：Safemodel(安全模式)。進(jìn)入安全模式后，可以通過設(shè)備管理器和系統(tǒng)文件檢查器來找尋故障，遇到有“!”號(hào)的可以查明正身再確定是否del或設(shè)置中斷。也可以重裝驅(qū)動(dòng)程序，系統(tǒng)文件受損可以從安裝文件恢復(fù)(建議事先就把WINDOWS的安裝盤復(fù)制在硬盤里)。如果連安全模式都不能進(jìn)入，就通過帶啟動(dòng)的光盤或是軟盤啟動(dòng)到DOS，在DOS下先殺毒并且用Dir檢查C盤內(nèi)的系統(tǒng)文件是否完整，必要時(shí)可通過系統(tǒng)軟盤進(jìn)行SysC:，恢復(fù)相關(guān)的基本系統(tǒng)文件。如果C盤內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)文件，則只有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行徹底重裝。

　　八、異味怪響

　　突發(fā)現(xiàn)象：

　　聽到怪響或者聞到異味。

　　現(xiàn)象分析：

　　怪響可能是由于硬盤的壞道造成硬盤發(fā)出的(格格的刺耳聲)，也有可能是硬盤，光驅(qū)螺絲沒有上緊，造成機(jī)箱的共振。異味多為焦糊味，硬件高溫導(dǎo)致。

　　解決方法：

　　首先關(guān)閉電源。若是怪響，則打開機(jī)箱面板進(jìn)行檢查，若是壞道，則修復(fù)或屏蔽。對(duì)于異味，要千萬小心。小心聞味，找到發(fā)出異味的部件，切誤大量吸入異味，有的硬件高溫后會(huì)產(chǎn)生對(duì)身體有害氣體。對(duì)于損壞硬件進(jìn)行維修。