菜鳥白皮書 八個電腦突發(fā)故障應(yīng)急方法
用戶在電腦的使用中,難免遇到一些突發(fā)情況,如突然停電、機(jī)箱被震動、水濺到電腦上了等等,面對電腦這些突發(fā)的故障,電腦多數(shù)情況是死機(jī),也有出現(xiàn)黑屏的情況,甚至還有直接無法開機(jī)的情況,今天我們就對一些電腦突發(fā)故障的類型和應(yīng)急處理方法進(jìn)行解析,幫助用戶從容應(yīng)對電腦的突發(fā)故障。
電腦突發(fā)故障應(yīng)急方法解析:
一、自動關(guān)機(jī)
突發(fā)現(xiàn)象:
電腦在正常運行過程中,突然自動關(guān)閉系統(tǒng)或重啟系統(tǒng)。
現(xiàn)象分析:
如今的主板對CPU有溫度監(jiān)控功能,一旦CPU溫度過高,超過了主板BIOS中所設(shè)定的溫度,主板就會自動切斷電源,以保護(hù)相關(guān)硬件。另一方面,系統(tǒng)中的電源管理和病毒軟件也會導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生。
解決方法:
上述突然關(guān)機(jī)現(xiàn)象如果一直發(fā)生,先確認(rèn)CPU的散熱是否正常。開機(jī)箱目測風(fēng)扇葉片是否工作正常,再進(jìn)入BIOS選項看風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速和CPU的工作溫度。發(fā)現(xiàn)是風(fēng)扇的問題,就對風(fēng)扇進(jìn)行相關(guān)的除塵維護(hù)或更換質(zhì)量更好的風(fēng)扇。如果排除硬件的原因,進(jìn)入系統(tǒng),從安裝光盤中覆蓋安裝電源管理,再徹底查殺病毒。當(dāng)這些因素都排除時,故障的起因就可能是電源老化或損壞,這可以通過替換電源法來確認(rèn),電源損壞則更換即可。
二、系統(tǒng)死機(jī)
突發(fā)現(xiàn)象:
桌面被鎖定,鼠標(biāo)不能動,嚴(yán)重時連熱啟動(ALT+CTRL+DEL)都不行。還有就是藍(lán)屏現(xiàn)象。
現(xiàn)象分析:
系統(tǒng)自身的BUG以及各軟件間的兼容性問題是該故障的原因,也可能是用戶同一時間運行了過多的大程序,從而導(dǎo)致進(jìn)程阻塞,引發(fā)系統(tǒng)死機(jī)情況。
解決方法:
死機(jī)分2種,真死與假死,二者區(qū)分的最簡單方法是按下小鍵盤區(qū)的Numlock鍵,觀察其指示燈有無變化。有則假死;反之真死。假死可以同時按下“ALT+CTRL+DEL”在出現(xiàn)的任務(wù)列表里選定程序名后標(biāo)注沒有響應(yīng)的項,單擊結(jié)束任務(wù)。真死只有硬啟動了。對于藍(lán)屏,在按下ESC鍵無效后,選擇重啟,按機(jī)箱面板上的復(fù)位鍵。對于兼容性問題,可以從卸載“問題”軟件和更新主板BIOS和相關(guān)主板驅(qū)動程序上來解決。
在遇到突發(fā)情況時,災(zāi)難也許一瞬間就發(fā)生了,采取必要的對應(yīng)應(yīng)急操作才是最有效的處理方法。
三、開機(jī)黑屏
突發(fā)現(xiàn)象:
開機(jī)黑屏,沒有顯示,可能會有報警聲。
現(xiàn)象分析:
硬件之間接觸不良,或硬件發(fā)生故障,相關(guān)的硬件涉及到內(nèi)存、顯卡、CPU、主板、電源等。電腦的開機(jī)要先通過電源供電,再由主板的BIOS引導(dǎo)自檢,而后通過CPU、內(nèi)存、顯卡等。這個過程反映在屏幕上叫自檢,先顯示通過顯卡BIOS的信息,再是主板信息,然后內(nèi)存、硬盤、光驅(qū)等。如果這中間哪一步出了問題,電腦就不能正常啟動,甚至黑屏。
解決方法:
首先確認(rèn)外部連線和內(nèi)部連線是否連接順暢。外部連線有顯示器、主機(jī)電源等。內(nèi)部有主機(jī)電源和主機(jī)電源接口的連線(此處有時接觸不良)。比較常見的原因是:顯卡、內(nèi)存由于使用時間過長,與空氣中的粉塵長期接觸,造成金手指上的氧化層,從而導(dǎo)致接觸不良。用棉花粘上適度的酒精來回擦拭金手指,待干后插回。除此外,觀察CPU是否工作正常,開機(jī)半分鐘左右,用手觸摸CPU風(fēng)扇的散熱片是否有溫度。有溫度,則CPU壞掉的可能性就可基本排除。沒溫度就整理一下CPU的插座,確保接觸到位。用拔跳線的方法清除BIOS設(shè)置或更換主板的CMOS電池。
四、遭遇停電
現(xiàn)象分析:
這是突然“停電”造成的。由停電的瞬間產(chǎn)生的電壓波動會沖擊電腦硬件的芯片,導(dǎo)致電路、損壞等。而一旦停電時正在進(jìn)行磁盤讀寫操作,則有可能產(chǎn)生壞道。
解決方法:
配電腦時選配個品牌電源,這樣能最大限度的從電源上減小電壓波動對硬件造成的不良影響。停電后,關(guān)閉所有電源,以防下次來電時顯示器和部份ATX電源同時啟動,這樣會造成對硬件的不良損害。如果停電的瞬間恰好您在對磁盤進(jìn)行操作,建議您下次開機(jī)不要在啟動時跳過磁盤檢測,檢測有無產(chǎn)生壞道。一旦發(fā)現(xiàn)壞道,則用NORTON、PQMAGIC等工具軟件來修復(fù)或屏蔽壞道。另外,如果經(jīng)濟(jì)上許可,建議選配一個UPS,為電腦提供一段時間的斷電保護(hù)。
五、驅(qū)動丟失
突發(fā)現(xiàn)象:開機(jī)時16色顯示,放音頻文件時顯示“XXX”設(shè)備正被占用。
現(xiàn)象分析:
排除病毒的原因后,這種現(xiàn)象多發(fā)生在用過N個月的老機(jī)子上,或用戶新近動過主機(jī)內(nèi)的部件,(如顯卡),則可能造成該硬件的接觸不良,導(dǎo)致系統(tǒng)實質(zhì)上并沒有徹底檢測到相關(guān)硬件。
解決方法:
重新安裝顯卡的驅(qū)動程序,并檢查相關(guān)配件與主板是否完全接觸:一是要保證顯卡,聲卡金手指上的清潔,二是將其插入相關(guān)插槽時用力適當(dāng),對準(zhǔn)垂直插入即可,再接上與之搭配的音箱和顯示器連線。必要時,可以更換PCI-E卡的插槽位置。
六、病毒攻擊
突發(fā)現(xiàn)象:
系統(tǒng)運行緩慢、死機(jī)、非法操作、硬盤燈亂閃、經(jīng)常藍(lán)屏、以及莫名奇妙的系統(tǒng)提示等。
現(xiàn)象分析:
病毒實質(zhì)上是一種惡意的電腦程序代碼,病毒通過大量的自身復(fù)制,同時在系統(tǒng)中隱秘運行,占有系統(tǒng)資源,嚴(yán)重的還會對軟件和硬件造成破壞,如硬盤鎖等。
解決方法:
病毒的克星是殺毒軟件。一旦懷疑自己的機(jī)器染上病毒,請重新啟動系統(tǒng)到DOS,運行正版的殺毒軟件(DOS版)這樣可以殺掉在桌面下殺不了的病毒,再啟動到系統(tǒng)桌面,運行殺毒軟件的Windows版本進(jìn)行再殺毒。將重要數(shù)據(jù)文件的屬性設(shè)定為只讀,時刻更新殺毒軟件病毒庫,少用盜版碟,對不明的郵件附件、程序、網(wǎng)站千萬不要訪問載。
七、系統(tǒng)故障
突發(fā)現(xiàn)象:
進(jìn)不了系統(tǒng),典型表現(xiàn)為開機(jī)自檢通過,在啟動畫面處停止,或顯示:Thediskiserror等有E文提示的諸多現(xiàn)象。
現(xiàn)象分析:
此為系統(tǒng)故障,可由很多原因引起,比較常見的就是系統(tǒng)文件被修改、破壞、或是加載了不正常的命令行。此外,硬盤的故障也是原因之一。
解決方法:
首先要嘗試能否進(jìn)入安全模式,開機(jī)按F8鍵,選擇啟動菜單里的第三項:Safemodel(安全模式)。進(jìn)入安全模式后,可以通過設(shè)備管理器和系統(tǒng)文件檢查器來找尋故障,遇到有“!”號的可以查明正身再確定是否del或設(shè)置中斷。也可以重裝驅(qū)動程序,系統(tǒng)文件受損可以從安裝文件恢復(fù)(建議事先就把WINDOWS的安裝盤復(fù)制在硬盤里)。如果連安全模式都不能進(jìn)入,就通過帶啟動的光盤或是軟盤啟動到DOS,在DOS下先殺毒并且用Dir檢查C盤內(nèi)的系統(tǒng)文件是否完整,必要時可通過系統(tǒng)軟盤進(jìn)行SysC:,恢復(fù)相關(guān)的基本系統(tǒng)文件。如果C盤內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)文件,則只有對系統(tǒng)進(jìn)行徹底重裝。
八、異味怪響
突發(fā)現(xiàn)象:
聽到怪響或者聞到異味。
現(xiàn)象分析:
怪響可能是由于硬盤的壞道造成硬盤發(fā)出的(格格的刺耳聲),也有可能是硬盤,光驅(qū)螺絲沒有上緊,造成機(jī)箱的共振。異味多為焦糊味,硬件高溫導(dǎo)致。
解決方法:
首先關(guān)閉電源。若是怪響,則打開機(jī)箱面板進(jìn)行檢查,若是壞道,則修復(fù)或屏蔽。對于異味,要千萬小心。小心聞味,找到發(fā)出異味的部件,切誤大量吸入異味,有的硬件高溫后會產(chǎn)生對身體有害氣體。對于損壞硬件進(jìn)行維修。
關(guān)鍵詞:電腦故障
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