- 軟件大小:54.66M
- 軟件語(yǔ)言:中文
- 軟件類(lèi)型:國(guó)產(chǎn)軟件
- 軟件類(lèi)別:免費(fèi)軟件 / 商務(wù)辦公
- 更新時(shí)間:2024-09-05 14:53
- 運(yùn)行環(huán)境:Android
- 軟件等級(jí):
- 軟件廠商:深圳賽通信息科技有限公司
- 官方網(wǎng)站:https://www.kbbcloud.com/


68.67M/中文/10.0
17.35M/中文/10.0
49.33M/中文/10.0
178.1MB/中文/5.0
6.05M/中文/10.0
客寶寶售后服務(wù)管理系統(tǒng)即客后寶專(zhuān)門(mén)各大企業(yè)打造的一站式售后服務(wù)系統(tǒng),在線(xiàn)接入各種工單,讓企業(yè)人員可以移動(dòng)辦公,隨時(shí)都可以查看顧客的反饋,還可以進(jìn)行顧客回訪(fǎng),調(diào)查顧客的滿(mǎn)意度等。系統(tǒng)能支持多個(gè)行業(yè)使用,歡迎有需要的朋友下載使用!
【客寶寶售后服務(wù)管理系統(tǒng)(客后寶)】是一款為企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行管理的軟件??蛯殞毷酆蠓?wù)工單系統(tǒng)支持多種服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)領(lǐng)域精細(xì)運(yùn)作。大幅提升售后服務(wù)效率,可以對(duì)維修售后服務(wù)人員進(jìn)行精細(xì)化管理,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)體驗(yàn),并能適配各種售后服務(wù)場(chǎng)景。實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT信息化和服務(wù)管理變革。
智能售后
利用SOP功能,制定標(biāo)準(zhǔn)化售后流程規(guī)則,系統(tǒng)智能的自動(dòng)執(zhí)行售后任務(wù),提高企業(yè)售后效率,提升售后效果。
用戶(hù)畫(huà)像
用戶(hù)售后服務(wù)數(shù)據(jù)及訂單數(shù)據(jù)分析,師傅工作質(zhì)量分析,幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化用戶(hù)平臺(tái)系統(tǒng),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)自動(dòng)售后服務(wù)。
高效溝通
APP在線(xiàn)客服 小程序客服 會(huì)話(huà)存檔 網(wǎng)頁(yè)聊天等提升員工服務(wù)效率,助力企業(yè)私域運(yùn)營(yíng),提升售后服務(wù)管理水平。
獲客引流
多場(chǎng)景全渠道獲客引流,通過(guò)微信二維碼,小程序,APP的裂變屬性和各種售后活動(dòng),自動(dòng)高效的引流沉淀海量用戶(hù)。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
幫助員工從售后服務(wù)信息中發(fā)掘大量精準(zhǔn)有價(jià)值的客戶(hù)群體,并實(shí)現(xiàn)快速觸達(dá)客戶(hù)、進(jìn)行銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
行業(yè)集成
打通企業(yè)erp平臺(tái),助力商家打造全渠道智能化管理,幫助商家在企業(yè)IT系統(tǒng)里里形成服務(wù)閉環(huán),提升管理效率。
服務(wù)跟進(jìn)
售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)打卡,證據(jù)留存,支付全程數(shù)字化,售后服務(wù)過(guò)程有跡可查,規(guī)范服務(wù)行為,保障企業(yè)和客戶(hù)利益。
售后運(yùn)營(yíng)
完善細(xì)致的售后服務(wù)數(shù)據(jù)管理,包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)看板等功能和數(shù)據(jù)支撐,為精細(xì)化售后服務(wù)管理運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
客戶(hù)洞察
系統(tǒng)可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行畫(huà)像,留存客戶(hù)工單數(shù)據(jù),可以通過(guò)客戶(hù)訂單,工單等多個(gè)精細(xì)的維度匹配目標(biāo)客戶(hù),進(jìn)行精準(zhǔn)二次售后。
1、批量生成工單,解決手動(dòng)錄入工單信息速度慢的問(wèn)題,還能很好的降低人力成本支出。
2、客戶(hù)數(shù)據(jù)私有化,全場(chǎng)景 全渠道 全數(shù)字化 全流程化的新一代售后服務(wù)工單系統(tǒng)。
3、定期回訪(fǎng)客戶(hù),了解售后存在的問(wèn)題和不足,提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度,實(shí)現(xiàn)二次銷(xiāo)售。
4、完善細(xì)致的客戶(hù)數(shù)據(jù)管理,包括客戶(hù)信息、客戶(hù)畫(huà)像、客戶(hù)看板等功能和數(shù)據(jù)支撐。
包名:com.syton.kbbapp
MD5:CC960E72D58C0E60987A9DFCAB6E7BDA
請(qǐng)描述您所遇到的錯(cuò)誤,我們將盡快予以修正,謝謝!
*必填項(xiàng),請(qǐng)輸入內(nèi)容