- 軟件大?。?span>6.1M
- 軟件語言:中文
- 軟件類型:國產(chǎn)軟件
- 軟件類別:免費(fèi)軟件 / 商務(wù)辦公
- 更新時(shí)間:2023-09-22 15:18
- 運(yùn)行環(huán)境:Android
- 軟件等級:
- 軟件廠商:上海頂倍信息科技有限公司
- 官方網(wǎng)站:暫無
40.09M/中文/10.0
25.44M/中文/10.0
7.02M/中文/10.0
21.84M/中文/5.0
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云雀客服手機(jī)版是提供給廣大客服們的便捷手機(jī)app,在這里用戶們可以直接進(jìn)行工作,隨時(shí)隨地都能夠回復(fù)自己的客戶,多線程進(jìn)行工作,可同時(shí)對接微信公眾號、網(wǎng)站、軟件等等,讓用戶們能夠同時(shí)兼顧多個(gè)平臺的客戶咨詢,給用戶們帶來最便捷的服務(wù)功能,非常的好用。
云雀客服是一款功能強(qiáng)大的多渠道在線客服系統(tǒng),可同時(shí)對接微信公眾號/小程序、桌面網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、微博、手機(jī)APP等平臺。
1、可以隨時(shí)登錄工作賬號,客服工作人員可以在線隨時(shí)辦公;
2、客戶發(fā)來的最新對話可以及時(shí)發(fā)現(xiàn),能夠在線立即回復(fù)客戶的咨詢;
3、能夠自動的接入多渠道會話,在一個(gè)app之中可以回復(fù)多個(gè)平臺的客戶咨詢;
4、支持豐富的圖文聊天方式,客服可以在線與客戶實(shí)時(shí)聊天互動;
5、客戶行為軌跡自動記錄,便于客服人員及時(shí)掌握客戶動態(tài);
6、支持在線及時(shí)報(bào)備客戶,可以利用這里的標(biāo)簽對客戶進(jìn)行分類;
1、打開app登錄工作賬號,可以在線開始一天的客服工作
2、進(jìn)入主頁查看最新對話,及時(shí)在線解答客戶的咨詢問題
3、進(jìn)入咨詢界面,能夠以圖文形式與客戶在線實(shí)時(shí)溝通
4、可以使用快捷話術(shù),一邊聊天可以一邊編輯標(biāo)簽對客戶進(jìn)行分類報(bào)備
5、可以隨時(shí)轉(zhuǎn)接會話,客服工作人員之間可以在線協(xié)同辦公
6、支持在線管理客戶,與潛在客戶對話過程中可以及時(shí)編輯客戶資料
1、同步手機(jī)相冊,需要圖片的時(shí)候可以直接從相冊之中選擇并上傳;
2、快速話術(shù)編輯,進(jìn)行營銷工作的時(shí)候可以在此編輯常用話術(shù)便于快速回復(fù)客戶;
3、客戶資料編輯,在此新增客戶資源的時(shí)候可以對客戶資料進(jìn)行個(gè)性化編輯;
4、一鍵轉(zhuǎn)接對話,客服工作人員之間可以相互在線轉(zhuǎn)接對話;
5、標(biāo)簽實(shí)時(shí)管理,不僅隨時(shí)新建分類標(biāo)簽而且可以對現(xiàn)有標(biāo)簽進(jìn)行實(shí)時(shí)管理;
6、聚合全渠道對話,網(wǎng)站、公眾號與小程序、APP和微博等渠道的實(shí)時(shí)會話可以在此找到;
v1.6更新內(nèi)容
提高應(yīng)用啟動速度
包名:com.yunque360.aworker
MD5:860611A0B397DAB2D42EE99DBB6455F7
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