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購(gòu)水泥網(wǎng)蘋(píng)果版app特色

專業(yè)客服

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常見(jiàn)問(wèn)題說(shuō)明

-問(wèn)：下單后多久能夠?qū)⒇浳锇l(fā)出？

答：配送到家情況，一般48小時(shí)內(nèi)將會(huì)配送至指定地點(diǎn)。 如果商品處于預(yù)訂或在途狀態(tài)，那么還應(yīng)加上調(diào)配貨時(shí)間。

-問(wèn)：為什么我無(wú)法登陸？ 

答：首先要檢查您的用戶名、密碼是否正確，如果忘記密碼可通過(guò)“密碼找回”進(jìn)行重新設(shè)置密碼。

-問(wèn)：商品怎么樣才能購(gòu)買

答：您在購(gòu)水泥網(wǎng)選擇好商品的產(chǎn)地、型號(hào)包、裝形式等，可以選擇直接購(gòu)買和加入購(gòu)物車結(jié)算。

-問(wèn)：非商品自身質(zhì)量問(wèn)題是否可以退換貨？

答：部分商品是可以辦理退貨的，詳情請(qǐng)查看《退換貨規(guī)則》。

-問(wèn)：怎樣咨詢商品的詳細(xì)信息？ 

答：請(qǐng)您點(diǎn)擊該商品頁(yè)面下方“客服”進(jìn)行提問(wèn)，相關(guān)人員會(huì)為您回復(fù)。

-問(wèn)：下單后何時(shí)可以收到貨？ 

答：在自提情況，一般48小時(shí)內(nèi)提貨 如果商品處于預(yù)訂或在途狀態(tài)，那么還應(yīng)加上調(diào)配貨時(shí)間。

-問(wèn)：在紅獅商城上購(gòu)物支持信用卡分期付款嗎？如何申請(qǐng)？

答：紅獅工業(yè)配件超市目前不支持，后期會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況增加信用卡支付。

-問(wèn)：下單時(shí)可以指定送貨時(shí)間嗎？ 

答：可以，但您下單時(shí)可以填寫(xiě)最佳收貨時(shí)間，我們會(huì)盡量達(dá)到您的要求，但不承諾一定按照您填寫(xiě)的最佳收貨時(shí)間送達(dá)。 

-問(wèn)：收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以拒收嗎？ 

答：收貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)商品存在問(wèn)題請(qǐng)務(wù)必與商城客服聯(lián)系，客服人員會(huì)根據(jù)具體情況指導(dǎo)您是否有必要拒收。

-問(wèn)：如果我剛剛下單商品就降價(jià)了，能給我補(bǔ)償嗎？ 

答：商品價(jià)格隨市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)動(dòng)每日都會(huì)有漲價(jià)、降價(jià)或者優(yōu)惠等變化。如果下完訂單后價(jià)格發(fā)生了變化，可到“我的訂單”中取消訂單在重新下單

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