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ESLink易聯(lián)云外勤最新版

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易聯(lián)云外勤安卓版簡介:

全新設(shè)計與升級。易聯(lián)云外勤,針對企業(yè)外勤服務(wù)業(yè)務(wù),打造輕量級、全閉環(huán)、透明化的移動外勤作業(yè)平臺,包含:云工單、云安檢、云抄表、云巡檢、云稽查。

軟件亮點:

1、外勤全流程監(jiān)控與跟蹤,提升管控水平

從任務(wù)生成、派工、現(xiàn)場處理、后續(xù)處理,實現(xiàn)外勤全流程跟蹤, 提高外勤效率與質(zhì)量。

2、助力企業(yè)o2o落地

可幫助企業(yè)迅速實現(xiàn)線上下單,線下服務(wù)快速交付, 盤活企業(yè)內(nèi)部資源。

3、數(shù)據(jù)實時傳輸,無需人工錄入

外勤人員現(xiàn)場作業(yè)完畢,作業(yè)信息實時傳輸?shù)胶笈_系統(tǒng), 無需人工錄入,節(jié)省人力成本。

軟件特點:

1、移動作業(yè),提升現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范程度與質(zhì)量

外勤人員手持終端,按照操作要求完成信息采集、拍照、耗材登記、費用收取、簽字等作業(yè)并記錄整個作業(yè)情況。

2、無紙化作業(yè),提升外勤效率,節(jié)省耗材成本

通過手機完成任務(wù)接受與查看,解決紙質(zhì)單據(jù)流轉(zhuǎn)慢的問題,提升外勤作業(yè)效率;無紙化作業(yè),節(jié)省運營成本。

3、輕量級解決方案,降低建設(shè)成本

無需開發(fā)移動app程序,只需通過微信企業(yè)號、釘釘即可

軟件優(yōu)勢:

1、工單規(guī)范化處理

基于手機移動端的工單處理,包含簽到、現(xiàn)場拍照、耗材登記、費用收取、用戶簽字等,便于外勤人員規(guī)范操作以及工單跟蹤。

2、多途徑創(chuàng)建工單

工單創(chuàng)建目前主要有三個途徑:微坐席、工單管理、服務(wù)申報(用戶)。坐席客服據(jù)用戶需求反饋創(chuàng)建工單;管理員按工單計劃創(chuàng)建工單;用戶通過移動端“服務(wù)申報”創(chuàng)建工單。

3、工單與外勤管理

包含對工單材料、工單類型、服務(wù)工單、外勤、工單派工的信息統(tǒng)計及管理,可結(jié)合cis系統(tǒng),實時查看外勤人員軌跡查看。

4、派工方式靈活

生成工單后,坐席員對工單進行處理,分為直接派工與優(yōu)化派工。直接派工為系統(tǒng)自動選擇處理人員及信息;優(yōu)化派工中可以根據(jù)工單類別及不同外勤人員所處的地理位置進行合理優(yōu)化地派工。

5、外勤自由搶單

外勤人員通過手機端搶單界面,新的工單任務(wù)進行搶單,可根據(jù)工單位置、工單類型、時間等情況,自由搶單。

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