- 軟件大小:28.83M
- 軟件語(yǔ)言:中文
- 軟件類型:國(guó)產(chǎn)軟件
- 軟件類別:免費(fèi)軟件 / 商務(wù)辦公
- 更新時(shí)間:2023-07-03 13:59
- 運(yùn)行環(huán)境:Android
- 軟件等級(jí):
- 軟件廠商:哈爾濱優(yōu)智科技有限公司
- 官方網(wǎng)站:https://www.huolieyun.com/
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火烈云客服是一款提供在線客服服務(wù)的辦公app,軟件可以幫助用戶高效獲客快速實(shí)現(xiàn)對(duì)接,快速對(duì)接多種渠道,通過qq、微信、網(wǎng)站、郵箱、微博等與客服聯(lián)系,大大了提升企業(yè)服務(wù)效率,有需要的朋友快來下載吧!
火烈云客服主要為企業(yè)用戶提供集企業(yè)網(wǎng)站、微信小程序、微信公眾號(hào)、企業(yè)app等多端融合于一體的、綁定方式便捷的SAAS客服系統(tǒng)及客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)。兼具大數(shù)據(jù)分析與機(jī)器學(xué)習(xí)技能。通過繪制用戶畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,通過不斷訓(xùn)練算法模型,提升機(jī)器人客服接待效率和準(zhǔn)確性,致力于打造企業(yè)專屬的智能客服系統(tǒng)。本項(xiàng)目可服務(wù)于教育培訓(xùn)、生活服務(wù)、文化娛樂、金融/政府機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)制造、建筑裝飾/房產(chǎn)、醫(yī)療美容等行業(yè)。
【極速響應(yīng)】
與客戶實(shí)時(shí)進(jìn)行溝通,避免因過長(zhǎng)時(shí)間未與客戶進(jìn)行聯(lián)系,而失去銷售機(jī)會(huì)。
【訪客轉(zhuǎn)接】
若訪客提出的問題無法解決或有其他問題可將訪客轉(zhuǎn)接給其他客服。不會(huì)導(dǎo)致訪客流失從而錯(cuò)失機(jī)會(huì)。
【數(shù)據(jù)監(jiān)控】
對(duì)企業(yè)銷售、客戶轉(zhuǎn)化率、潛在客戶等數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,改善企業(yè)不足。
【24小時(shí)全天應(yīng)答】
移動(dòng)辦公,幫助您方便的接入客戶,無需加班也能解決客戶問題。
【客戶管理中心】
再這里你可以對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn),不定時(shí)與客戶進(jìn)行聯(lián)系,提升客戶滿意度。
【單個(gè)客服 多個(gè)接入】
快捷回復(fù),消息預(yù)知功能,幫助客服快速回復(fù)客戶,減少客服人員數(shù)量。
【掌握主動(dòng)權(quán)】
強(qiáng)制對(duì)話功能,讓你獲得與客戶聯(lián)系的主動(dòng)權(quán),提高客戶轉(zhuǎn)化率。
- 機(jī)器人客服接待、人工服務(wù)、數(shù)據(jù)查看
- 服務(wù)操作一應(yīng)俱全,出差,外出,在家也能輕松辦公
- 支持訪客接待、接待記錄、訪客信息查看、客服管理等功能
1、支持接待記錄查詢,查詢?cè)L客信息,在線管理客服等功能;
2、支持人工服務(wù)、機(jī)器人接待服務(wù)以及數(shù)據(jù)查看,便于統(tǒng)計(jì)客戶信息;
3、可以幫助企業(yè)更好的管理客戶,在線跟進(jìn)客戶以及獲取潛在客戶數(shù)據(jù);
4、能夠有效的降低服務(wù)成本,為各類企業(yè)帶來最優(yōu)質(zhì)的在線客服服務(wù);
5、能夠幫助企業(yè)減少客服成本,而且無需招聘客服,解決招聘麻煩;
6、具有非常專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)模式,通過轉(zhuǎn)接功能輕松解決每位客戶問題;
v3.0.1版本更新內(nèi)容
1. 優(yōu)化其他已知問題。
v2.7.0更新內(nèi)容
1. 對(duì)話表情全新優(yōu)化。
2. APP內(nèi)可發(fā)送語(yǔ)音消息。
3. 優(yōu)化其他已知問題。
包名:com.youzhiapp.flamingocustomer
MD5:5C6EBF9071DD5339A958BAC017F4FA3A
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