- 軟件大?。?span>6.76M
- 軟件語言:中文
- 軟件類型:國產(chǎn)軟件
- 軟件類別:免費軟件 / 商務辦公
- 更新時間:2021-04-09 10:54
- 運行環(huán)境:Android
- 軟件等級:
- 軟件廠商:卓豪(北京)技術有限公司
- 官方網(wǎng)站:暫無
40.36M/中文/10.0
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22.44M/中文/10.0
27.08MB/中文/10.0
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servicedesk plus客戶端軟件適合企業(yè)用戶來使用,支持在手機上寫工作日志,有豐富的表單模板,可以對項目、客戶、資產(chǎn)進行全方位的管理,歡迎感興趣的朋友下載使用!
servicedesk plus是來自卓豪m(xù)anageengine的完全基于itil架構的it服務管理(itsm)軟件,全面集成了事件管理、問題管理、變更管理、資產(chǎn)管 理、it項目管理、知識庫、采購與合同管理等功能模塊。并提供了靈活的流程和表單設計工具,幫助企業(yè)根據(jù)自身特點定制各種業(yè)務流程,從而徹底改變錯綜無序 的it服務現(xiàn)狀,提高it團隊的生產(chǎn)效率,改善終端用戶的滿意度。servicedesk plus支持29種語言,目前在全球186個國家和地區(qū),已有超過85000家企業(yè)級用戶正在通過servicedesk plus提升和優(yōu)化企業(yè)it服務。
事件管理
減少停機,提高代理效率,滿足sla,同時管理it工單的完整生命周期。自動化工單工作流,幫助it技術人員專注重要任務。
it項目管理
創(chuàng)建項目,管理資源并跟蹤進度。將it項目與請求和變更集成,確保完整的it服務交付。
服務目錄
將可以提供的it服務打包成目錄,提供給終端用戶供其選擇,可有效地提高服務請求的目的性及有效性。您可以為不同服務類別的特定服務,定制不同的工作流,設置不同的審批流程和服務級別協(xié)議,從而為服務請求提供有的放矢的服務。
變更管理
可方便地對變更請求進行分類、審批、配置cab及工作流自動化。規(guī)范變更審批流程,確保變更的可控性,減少由變更而引發(fā)的事故,降低變更的風險。
問題管理
追尋事故的根本原因,找出永久的解決方案或回避策略,從而避免類似事故的再次發(fā)生??申P聯(lián)多個類似的事故,記錄事故征兆、原因及解決方法,從而提高生產(chǎn)效率。
it發(fā)布管理
精確管理it發(fā)布,使發(fā)布與變更管理流程協(xié)同工作。
cmdb
跟蹤和管理所有配置項,并清楚顯示它們之間的關系和依賴性,為整個it資源提供全面、深入、細致的可視化展示。
增強應用穩(wěn)定性
修復了一些bug;
包名:com.manageengine.sdp
MD5:559b5e32654535853816f69b785f3094
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