大眾點(diǎn)評商家版app叫什么？就是點(diǎn)評管家，是專為大眾點(diǎn)評入駐的商家、賣家打造的移動(dòng)管理平臺(tái)，通過手機(jī)商家們就可以輕松看到門店情況，隨時(shí)隨地處理客戶訂單信息和評價(jià)等，提高服務(wù)質(zhì)量，讓門店更受歡迎。

大眾點(diǎn)評商家版官網(wǎng)說明

點(diǎn)評管家是大眾點(diǎn)評網(wǎng)推出的一款幫助商戶進(jìn)行營銷和運(yùn)營的工具型手機(jī)軟件。

我們將多項(xiàng)商家服務(wù)（如點(diǎn)評回應(yīng)、驗(yàn)證團(tuán)購券、同行排名等）整合于一體，更便捷的為商家提供一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在這里商家可以輕松了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、門店數(shù)據(jù)等，同時(shí)也能夠自主管理門店信息、運(yùn)營多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

只要手機(jī)號就可便捷注冊，提交營業(yè)資質(zhì)證明就可擁有商家特權(quán)，認(rèn)領(lǐng)自己的門店——開始店鋪經(jīng)營新時(shí)代。

大眾點(diǎn)評商家版客戶端功能

同業(yè)排名

同業(yè)排名的主要功能是查看本店與同業(yè)商戶的排名與比較，包括人氣、口味（或產(chǎn)品）、環(huán)境、服務(wù)、人均（同業(yè)商戶指同行業(yè)、同區(qū)域的門店）。

商戶可以根據(jù)區(qū)域、行業(yè)、屬性的交集查看同行數(shù)量和本店排名；區(qū)域是指商戶所在的經(jīng)營地區(qū)，如上海中山公園，行業(yè)是指經(jīng)營行業(yè)分類，如本幫菜、川菜等，屬性是指人氣、口味、環(huán)境、服務(wù)、人均。

商戶在認(rèn)領(lǐng)門店之后就可以具有同業(yè)排名的功能。

口碑管理

口碑管理包括兩個(gè)功能：一是實(shí)時(shí)接收顧客的中差評通知；二是以官方身份回應(yīng)顧客的中差評，商家回應(yīng)的內(nèi)容，將發(fā)表到大眾點(diǎn)評網(wǎng)上，且有“商家回應(yīng)”的標(biāo)識(shí)。

中評是指顧客在大眾點(diǎn)評網(wǎng)上回復(fù)的三星點(diǎn)評，差評是三星以下的點(diǎn)評。顧客回復(fù)中差評后，點(diǎn)評管家將推送一條通知給商戶，商戶收到通知后在180天內(nèi)都可以進(jìn)行回應(yīng)。

商戶在認(rèn)領(lǐng)門店之后就可以具有口碑管理的功能。

app使用說明

認(rèn)領(lǐng)門店

作為門店店長，可以使用點(diǎn)評管家認(rèn)領(lǐng)此門店，提供姓名、手機(jī)、身份證及營業(yè)執(zhí)照即可認(rèn)領(lǐng)成功，認(rèn)領(lǐng)成功之后將獲得該門店的所有權(quán)，能夠擁有該門店的點(diǎn)評回應(yīng)和同業(yè)排名功能。

認(rèn)領(lǐng)門店只需四步：輸入商戶名、定位門店、輸入基本信息、上傳資質(zhì)證明。可以通過手機(jī)上傳照片。

子賬號管理

如果一個(gè)門店的所有商戶用戶都在共用一個(gè)賬號，那么安全性和個(gè)性化需求都無法得到滿足，因此點(diǎn)評管家提供子賬號創(chuàng)建、修改、刪除的功能，使得每一個(gè)用戶都能擁有一個(gè)私有的賬號，來處理店內(nèi)的日常事務(wù)。賬號管理，其實(shí)就是，商家可以在個(gè)人賬號的權(quán)限范圍之內(nèi)，創(chuàng)建、修改、查看附屬于該賬號的子賬號。

子賬號創(chuàng)建：門店賬號能夠創(chuàng)建擁有該賬號權(quán)限的子集權(quán)限的子賬號。該子賬號的用戶名、密碼將發(fā)送至子賬號的手機(jī)短信中。

子賬號修改：門店賬號能夠修改該門店下子賬號的權(quán)限。

子賬號管理包括兩個(gè)類別功能：

1. 角色管理

角色管理是指，商戶可以為該賬號創(chuàng)建附屬角色，并為該角色授權(quán)權(quán)限，從而便于為子賬號賦予相應(yīng)的角色。常用角色例如：店員、財(cái)務(wù)、店小二、服務(wù)員等。

2. 用戶管理

商戶在創(chuàng)建了角色之后，可以創(chuàng)建子賬號，并賦予相應(yīng)的角色，該子賬號就具備了該角色下的所有權(quán)限，以便其可以在系統(tǒng)中操作相應(yīng)的功能。

關(guān)聯(lián)賬號

對于具有多個(gè)點(diǎn)評管家賬號（例如既有團(tuán)購賬號又有外賣賬號）的商戶，為其提供關(guān)聯(lián)賬號和切換賬號的功能，使其可以在各個(gè)賬戶之前相互切換。

關(guān)聯(lián)賬號：商戶可以關(guān)聯(lián)該門店下的其他賬號，通過正確輸入密碼的方式即可在該設(shè)備上雙向關(guān)聯(lián)賬號。

切換賬號：在關(guān)聯(lián)賬號之后，可以直接切換到相關(guān)聯(lián)的賬號。

解除關(guān)聯(lián)：可以把已關(guān)聯(lián)的賬號解除關(guān)聯(lián)。

更新日志

v8.9.4更新內(nèi)容：

1.首頁底部導(dǎo)航欄增加「客戶溝通」入口，便于您及時(shí)與客戶溝通

2.修復(fù)已知問題，提升用戶體驗(yàn)

v3.4.0更新內(nèi)容：

1. 生意羅盤6月升級，快看有多少顧客關(guān)注您

2. 粉絲尊享券逐步開放，回饋粉絲吸引回頭客

3. 系統(tǒng)優(yōu)化，更加穩(wěn)定！

v3.3.0更新內(nèi)容：

1. 門店主圖-你做主！相冊管理全面升級

2. 推廣效果-看得見！推廣通業(yè)務(wù)接入

3. 團(tuán)單管理功能升級！不同狀態(tài)團(tuán)單一目了然

4. 部分bug修復(fù)