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大眾點評商家版客戶端手機(點評管家)

v8.9.4 安卓版 大眾點評商家版客戶端手機(點評管家) 網(wǎng)友評分:8

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軟件介紹

軟件標(biāo)簽: 點評管家 團購app 美食app

大眾點評商家版app叫什么?就是點評管家,是專為大眾點評入駐的商家、賣家打造的移動管理平臺,通過手機商家們就可以輕松看到門店情況,隨時隨地處理客戶訂單信息和評價等,提高服務(wù)質(zhì)量,讓門店更受歡迎。

大眾點評商家版官網(wǎng)說明

點評管家是大眾點評網(wǎng)推出的一款幫助商戶進(jìn)行營銷和運營的工具型手機軟件。

我們將多項商家服務(wù)(如點評回應(yīng)、驗證團購券、同行排名等)整合于一體,更便捷的為商家提供一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在這里商家可以輕松了解行業(yè)動態(tài)、門店數(shù)據(jù)等,同時也能夠自主管理門店信息、運營多項業(yè)務(wù)。

只要手機號就可便捷注冊,提交營業(yè)資質(zhì)證明就可擁有商家特權(quán),認(rèn)領(lǐng)自己的門店——開始店鋪經(jīng)營新時代。

大眾點評商家版下載安裝

大眾點評商家版客戶端功能

同業(yè)排名

同業(yè)排名的主要功能是查看本店與同業(yè)商戶的排名與比較,包括人氣、口味(或產(chǎn)品)、環(huán)境、服務(wù)、人均(同業(yè)商戶指同行業(yè)、同區(qū)域的門店)。

商戶可以根據(jù)區(qū)域、行業(yè)、屬性的交集查看同行數(shù)量和本店排名;區(qū)域是指商戶所在的經(jīng)營地區(qū),如上海中山公園,行業(yè)是指經(jīng)營行業(yè)分類,如本幫菜、川菜等,屬性是指人氣、口味、環(huán)境、服務(wù)、人均。

商戶在認(rèn)領(lǐng)門店之后就可以具有同業(yè)排名的功能。

口碑管理

口碑管理包括兩個功能:一是實時接收顧客的中差評通知;二是以官方身份回應(yīng)顧客的中差評,商家回應(yīng)的內(nèi)容,將發(fā)表到大眾點評網(wǎng)上,且有“商家回應(yīng)”的標(biāo)識。

中評是指顧客在大眾點評網(wǎng)上回復(fù)的三星點評,差評是三星以下的點評。顧客回復(fù)中差評后,點評管家將推送一條通知給商戶,商戶收到通知后在180天內(nèi)都可以進(jìn)行回應(yīng)。

商戶在認(rèn)領(lǐng)門店之后就可以具有口碑管理的功能。

app使用說明

認(rèn)領(lǐng)門店

作為門店店長,可以使用點評管家認(rèn)領(lǐng)此門店,提供姓名、手機、身份證及營業(yè)執(zhí)照即可認(rèn)領(lǐng)成功,認(rèn)領(lǐng)成功之后將獲得該門店的所有權(quán),能夠擁有該門店的點評回應(yīng)和同業(yè)排名功能。

認(rèn)領(lǐng)門店只需四步:輸入商戶名、定位門店、輸入基本信息、上傳資質(zhì)證明??梢酝ㄟ^手機上傳照片。

子賬號管理

如果一個門店的所有商戶用戶都在共用一個賬號,那么安全性和個性化需求都無法得到滿足,因此點評管家提供子賬號創(chuàng)建、修改、刪除的功能,使得每一個用戶都能擁有一個私有的賬號,來處理店內(nèi)的日常事務(wù)。賬號管理,其實就是,商家可以在個人賬號的權(quán)限范圍之內(nèi),創(chuàng)建、修改、查看附屬于該賬號的子賬號。

子賬號創(chuàng)建:門店賬號能夠創(chuàng)建擁有該賬號權(quán)限的子集權(quán)限的子賬號。該子賬號的用戶名、密碼將發(fā)送至子賬號的手機短信中。

子賬號修改:門店賬號能夠修改該門店下子賬號的權(quán)限。

子賬號管理包括兩個類別功能:

1. 角色管理

角色管理是指,商戶可以為該賬號創(chuàng)建附屬角色,并為該角色授權(quán)權(quán)限,從而便于為子賬號賦予相應(yīng)的角色。常用角色例如:店員、財務(wù)、店小二、服務(wù)員等。

2. 用戶管理

商戶在創(chuàng)建了角色之后,可以創(chuàng)建子賬號,并賦予相應(yīng)的角色,該子賬號就具備了該角色下的所有權(quán)限,以便其可以在系統(tǒng)中操作相應(yīng)的功能。

關(guān)聯(lián)賬號

對于具有多個點評管家賬號(例如既有團購賬號又有外賣賬號)的商戶,為其提供關(guān)聯(lián)賬號和切換賬號的功能,使其可以在各個賬戶之前相互切換。

關(guān)聯(lián)賬號:商戶可以關(guān)聯(lián)該門店下的其他賬號,通過正確輸入密碼的方式即可在該設(shè)備上雙向關(guān)聯(lián)賬號。

切換賬號:在關(guān)聯(lián)賬號之后,可以直接切換到相關(guān)聯(lián)的賬號。

解除關(guān)聯(lián):可以把已關(guān)聯(lián)的賬號解除關(guān)聯(lián)。

更新日志

v8.9.4更新內(nèi)容:

1.首頁底部導(dǎo)航欄增加「客戶溝通」入口,便于您及時與客戶溝通

2.修復(fù)已知問題,提升用戶體驗

v3.4.0更新內(nèi)容:

1. 生意羅盤6月升級,快看有多少顧客關(guān)注您

2. 粉絲尊享券逐步開放,回饋粉絲吸引回頭客

3. 系統(tǒng)優(yōu)化,更加穩(wěn)定!

v3.3.0更新內(nèi)容:

1. 門店主圖-你做主!相冊管理全面升級

2. 推廣效果-看得見!推廣通業(yè)務(wù)接入

3. 團單管理功能升級!不同狀態(tài)團單一目了然

4. 部分bug修復(fù)

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