百度商橋是百度為企業(yè)客戶(hù)量身打造的商業(yè)產(chǎn)品，以“溝通創(chuàng)造價(jià)值”為理念，創(chuàng)新打造集在線(xiàn)客服、智能營(yíng)銷(xiāo)、客服管理、數(shù)據(jù)分析為一體的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。線(xiàn)上線(xiàn)下、PC移動(dòng)，全方位助力流量轉(zhuǎn)化；從咨詢(xún)成單到統(tǒng)計(jì)分析，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的良性循環(huán)。

百度商橋官方介紹

百度商橋手機(jī)客戶(hù)端，為您提供在移動(dòng)場(chǎng)景中急需的三大功能：在線(xiàn)溝通、留言查看、數(shù)據(jù)查看。讓您隨時(shí)隨地抓住商機(jī)！

百度商橋是一個(gè)商務(wù)溝通軟件，現(xiàn)在推出移動(dòng)端，支持在線(xiàn)溝通、留言查看、數(shù)據(jù)查看三大功能，隨時(shí)抓住商機(jī)，商人的目光就是得迅速。

商橋移動(dòng)客戶(hù)端常見(jiàn)問(wèn)題

總體概念性問(wèn)題

1.什么是百度商橋手機(jī)版？

百度商橋移動(dòng)客戶(hù)端為您提供隨時(shí)隨地、方便快捷的服務(wù)，主要功能包括實(shí)時(shí)在線(xiàn)溝通、實(shí)時(shí)獲取留言和便捷統(tǒng)計(jì)監(jiān)控等。

2.手機(jī)版和PC上的客戶(hù)端是什么關(guān)系？

手機(jī)版可以方便您不在電腦前時(shí)，隨時(shí)隨地接待網(wǎng)站的訪(fǎng)客，是與PC端的商橋互補(bǔ)，保證您一天24小時(shí)不貽誤商機(jī)。

3.百度商橋手機(jī)版收費(fèi)嗎？

產(chǎn)品本身不收任何費(fèi)用，而實(shí)用軟件產(chǎn)生的流量費(fèi)用由運(yùn)營(yíng)商收取。

4.百度商橋手機(jī)版有哪些功能？

目前可以實(shí)現(xiàn)與訪(fǎng)客在線(xiàn)溝通、查看訪(fǎng)客留言、查看網(wǎng)站簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。

使用權(quán)限相關(guān)問(wèn)題

1.什么人可以用百度商橋手機(jī)版？

只要是百度商橋的用戶(hù)，都可以使用百度商橋手機(jī)版，主賬號(hào)和子賬號(hào)均可登錄，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端接待訪(fǎng)客

2.百度商橋手機(jī)版使用需要申請(qǐng)嗎？

不需要申請(qǐng)，只要您在pc上使用、設(shè)置過(guò)商橋，即可登錄使用。

3.百度商橋手機(jī)版可以在哪些手機(jī)上使用？

只要您的操作系統(tǒng)在android2.2以上，均可以使用商橋手機(jī)版。

4.有iphone版的商橋手機(jī)版嗎？

目前我們的iphone版還在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中，不會(huì)讓大家等太久的，敬請(qǐng)期待！

5.商橋手機(jī)版占多大空間？耗電量大嗎？

商橋手機(jī)版占5M左右的空間，和大部分app的大小差不多。耗電量也和其他同類(lèi)別app相似。

6.商橋手機(jī)版耗流量大嗎？每個(gè)月大概要消耗多少流量呢？

商橋手機(jī)版耗流量不大，您使用一天的流量大概在2M以?xún)?nèi)。

7.我用的是商橋2.0，也能用商橋手機(jī)版嗎？

當(dāng)然可以，商橋2.0和3.0的用戶(hù)都可以用商橋手機(jī)版，隨時(shí)隨地接待訪(fǎng)客。

使用細(xì)節(jié)問(wèn)題

1.商橋可以PC和手機(jī)版同時(shí)在線(xiàn)嗎？

同一個(gè)賬號(hào)不能同時(shí)在線(xiàn)，

2.如果同時(shí)有手機(jī)在線(xiàn)和PC在線(xiàn)的客服，訪(fǎng)客來(lái)了優(yōu)先分配給誰(shuí)呢？

優(yōu)先分配給PC在線(xiàn)的客服。

3.我正在用商橋手機(jī)版，突然網(wǎng)絡(luò)不好掉線(xiàn)了，還能重新連接上和訪(fǎng)客溝通嗎？

可以，商橋手機(jī)版設(shè)置了心跳時(shí)間，只要斷線(xiàn)5分鐘之內(nèi)能夠重新連上網(wǎng)絡(luò)，且訪(fǎng)客還在線(xiàn)，那么您就可以繼續(xù)和訪(fǎng)客溝通

4.在手機(jī)版上的聊天記錄能保存嗎？

我們會(huì)把在手機(jī)上溝通的聊天記錄存放在云端，您可以在PC上查看您通過(guò)手機(jī)溝通的聊天記錄。

5.在手機(jī)版上加載的留言，在PC上還能看到嗎？

可以看到，不會(huì)影響您在PC上查看留言。

6.可以用百度商橋手機(jī)版和客服溝通嗎？

目前不可以，今后我們會(huì)進(jìn)行升級(jí)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)和客服溝通。

7.百度商橋手機(jī)版最多可以同時(shí)和幾個(gè)訪(fǎng)客溝通？

這個(gè)數(shù)量，和您在PC上對(duì)相應(yīng)賬號(hào)設(shè)置的接待人數(shù)上限是一致的，如果沒(méi)有設(shè)置接待上限，則沒(méi)有限制。

8.百度商橋手機(jī)版可以和哪些網(wǎng)站的訪(fǎng)客溝通？

這個(gè)和當(dāng)前在手機(jī)上登錄的賬號(hào)關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站有關(guān)，當(dāng)前賬號(hào)所在的分組關(guān)聯(lián)了哪些網(wǎng)站，那么就可以在手機(jī)上接待哪些網(wǎng)站的訪(fǎng)客。

9.百度商橋手機(jī)版最多可以保存幾個(gè)常用賬號(hào)？

目前最多可以保存5個(gè)常用賬號(hào)。

10.百度商橋手機(jī)版能更改登錄密碼么？

不能更改密碼，如有更改密碼的需要，主賬號(hào)密碼需要到鳳巢后臺(tái)更改，子賬號(hào)密碼需要在PC商橋的系統(tǒng)設(shè)置中更改。

11.商橋手機(jī)版的接待/查看權(quán)限

您在手機(jī)版上的接待/查看權(quán)限和您在PC上的權(quán)限一致。

12.可以將訪(fǎng)客轉(zhuǎn)移給用手機(jī)登錄的客服嗎？

不可以

13.我正在用手機(jī)接待，但突然有急事不能和訪(fǎng)客繼續(xù)溝通，那能轉(zhuǎn)給其它的同事嗎？

目前還不可以，這個(gè)功能點(diǎn)我們會(huì)在后續(xù)的版本中升級(jí)。

14.如果我不小心刪掉了手機(jī)上的消息記錄或留言，那么在PC上還能看到嗎？

我們的消息記錄和留言都存放在云端，即時(shí)您在手機(jī)上刪除了，在PC登錄時(shí)還是可以看到的。