- 軟件大小:125.88MB
- 軟件語言:中文
- 軟件類型:國產(chǎn)軟件
- 軟件類別:免費(fèi)軟件 / 生活服務(wù)
- 更新時(shí)間:2024-09-27 15:44
- 運(yùn)行環(huán)境:Android
- 軟件等級(jí):
- 軟件廠商:國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心
- 官方網(wǎng)站:http://www.sgcc.com.cn
76.32M/中文/10.0
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掌上電力app官方改名網(wǎng)上國網(wǎng),由國家電網(wǎng)推出的手機(jī)繳納電費(fèi)軟件,掌上電力app交電費(fèi)居民版可以通過手機(jī)進(jìn)行支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關(guān)電力業(yè)務(wù),不僅如此,還可查看年總電量電費(fèi)、月電量電費(fèi)以及月電量電費(fèi)明細(xì)。主要為客戶提供通過手機(jī)進(jìn)行支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關(guān)電力業(yè)務(wù)。
1、支付購電:通過銀聯(lián)支付方式進(jìn)行在線交費(fèi)購電業(yè)務(wù),支持為他人交費(fèi)。
2、用電查詢:包括電量電費(fèi)查詢、交費(fèi)購電記錄查詢、電費(fèi)余額查詢。
(1)電量電費(fèi)查詢:可查看年總電量電費(fèi)、月電量電費(fèi)以及月電量電費(fèi)的同比。
(2)交費(fèi)購電記錄查詢:可查詢以往的交費(fèi)購電明細(xì)。
(3)電費(fèi)余額查詢:可查看當(dāng)前電費(fèi)余額情況。
3、信息訂閱:分為APP消息、短信、電子郵件三種訂閱方式。
4、在線客服:包括自助客服和熱線直撥兩個(gè)功能。自助客服是以機(jī)器人的方式模擬客服人員與客戶進(jìn)行交互;熱線直撥是通過軟件直接連通95598客服熱線。
5、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn):可進(jìn)行周邊搜索和定制搜索。周邊搜索時(shí),通過GPS獲取客戶位置信息,搜索周邊營業(yè)網(wǎng)點(diǎn);定制搜索時(shí),輸入關(guān)鍵字,進(jìn)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的搜索。
6、停電公告:根據(jù)停電開始、結(jié)束時(shí)間等進(jìn)行篩選,顯示停電信息。
注:目前支持地區(qū):區(qū):北京、天津、重慶、遼寧、陜西、江蘇、浙江、湖南、湖南、江西、安徽、新疆、四川、福建、寧夏、河北省石家莊市、邯鄲市、滄州市、衡水市、邢臺(tái)市、保定市。
預(yù)付費(fèi)智能表客戶:
您可從您曾經(jīng)在電力營業(yè)廳購電的發(fā)票上查詢,從您曾經(jīng)在銀行等代售電網(wǎng)點(diǎn)購電的發(fā)票上查詢,從您開戶時(shí)發(fā)您的《智能電能表客戶用電登記表》中查詢。
城區(qū)煤改電網(wǎng)絡(luò)表客戶:
您可從您曾經(jīng)在電力營業(yè)廳購電的發(fā)票上查詢,從您曾經(jīng)在銀行等代售電網(wǎng)點(diǎn)購電的發(fā)票上查詢。
后付費(fèi)抄表結(jié)算客戶:
您可從電力公司提供您的電費(fèi)交費(fèi)通知單上查詢。
預(yù)付費(fèi)卡表客戶:
您可從您曾經(jīng)在電力營業(yè)廳購電的發(fā)票上查詢,從您曾經(jīng)在銀行等代售電網(wǎng)點(diǎn)購電的發(fā)票上查詢。
通過短信查詢:您可使用在電力公司登記的帳務(wù)聯(lián)系人手機(jī)號(hào)或智能表短信服務(wù)手機(jī)號(hào),向9559800發(fā)出查詢您某處用電客戶編號(hào)“用電查詢密碼”的短信需求,格式為:BJCXMM客戶編號(hào),如BJCXMM0001200001,電力公司將通過短信向您返回該客戶編號(hào)的“用電查詢密碼”。
如您未在電力公司登記帳務(wù)聯(lián)系人手機(jī)號(hào),您可到當(dāng)?shù)仉娏I業(yè)廳登記帳務(wù)聯(lián)系人手機(jī)號(hào)。
對(duì)于智能表客戶,如您未訂制智能表短信服務(wù),還可通過當(dāng)?shù)仉娏I業(yè)廳、95598智能互動(dòng)網(wǎng)站或撥打95598三種途徑進(jìn)行訂制。
如您的手機(jī)號(hào)有變化,請您及時(shí)通過前述方式變更帳務(wù)聯(lián)系人手機(jī)號(hào)、智能表短信服務(wù)手機(jī)號(hào)。
通過電話查詢:您可撥打95598熱線咨詢您某處用電客戶編號(hào)的“用電查詢密碼”,經(jīng)95598熱線人員核對(duì)您的用戶名稱、地址、聯(lián)系方式等信息無誤后,將您的“用電查詢密碼”重置為客戶編號(hào)并告知您。請您使用后及時(shí)通過95598智能互動(dòng)網(wǎng)站或掌上電力對(duì)該“用電查詢密碼”進(jìn)行修改,以便保護(hù)您的用電信息安全。
國家電網(wǎng)公司官方手機(jī)客戶端-“掌上電力”是繼原有實(shí)體營業(yè)廳、95598熱線、95598智能互動(dòng)網(wǎng)站外,國家電網(wǎng)公司為廣大電力客戶提供的一種隨時(shí)隨地全新的“拇指生活體驗(yàn)”服務(wù)渠道,也是國網(wǎng)北京市電力公司打造北京地區(qū)客戶全方位互動(dòng)服務(wù)的重要舉措之一。
v3.1.0更新內(nèi)容
1.新增安卓15系統(tǒng)適配
2.修復(fù)了一些已知缺陷
3.更安全的交互方式,優(yōu)化用戶體驗(yàn)
v3.0.8更新內(nèi)容
網(wǎng)上國網(wǎng)全新升級(jí)啦!
1、視覺煥彩升級(jí),服務(wù)更有溫度。
2、故障報(bào)修、報(bào)裝接電等業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度實(shí)時(shí)查看,重要信息不再錯(cuò)過。
3、電力「資訊」重磅升級(jí),更及時(shí)全面地了解用電政策與信息。
4、新增「網(wǎng)上營業(yè)廳」頻道,聚合全業(yè)務(wù)功能服務(wù)入口,分類更合理,查找更便捷。
5、打造全新「生活」頻道,集聚購物商城、多款理財(cái)產(chǎn)品,搭建公益專區(qū),一鍵開啟電力美好生活。
掌上電力改名網(wǎng)上國網(wǎng)。
包名:com.sgcc.wsgw.cn
MD5:B5ABD19EA635F48007B7DF61B093EC55
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