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圓通速遞問(wèn)題件app官方介紹

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圓通問(wèn)題件助手功能介紹

1、支持快遞員登錄系統(tǒng)，查詢問(wèn)題件信息

2、能夠根據(jù)問(wèn)題件的各類信息進(jìn)行問(wèn)題處理

3、通過(guò)各類問(wèn)題制定出相應(yīng)的解決方案

問(wèn)題件介紹

投遞失?。喝绲刂凡辉敚凰蜔o(wú)人；客戶拒收；電話聯(lián)系無(wú)人接聽(tīng)；電話錯(cuò)誤等情況； 業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)處理建議：由于客戶原因無(wú)法有效投遞（如地址不詳、手機(jī)無(wú)人接聽(tīng)等），建議按照總部規(guī)定模版以短信方式通知收件人，此短信可作為當(dāng)天有效派送的依據(jù)；若詳情單上無(wú)收件人手機(jī)號(hào)碼或者號(hào)碼錯(cuò)誤，對(duì)可能產(chǎn)生的延誤判罰，有利政策將傾向于派件網(wǎng)點(diǎn)；二次投遞失敗也將以短信作為有效派送的依據(jù)。短信內(nèi)容必須具備：姓氏、單號(hào)

企業(yè)介紹

圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日，經(jīng)過(guò)十六年的發(fā)展，已成為一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)，圓通速遞市場(chǎng)地位領(lǐng)先，根據(jù)中國(guó)快遞協(xié)會(huì)的信息，圓通速遞在2015年全年業(yè)務(wù)量在快遞行業(yè)排名第一。