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浙江大華售后手機(jī)客戶(hù)端(大華售后服務(wù))

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1.維修網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)

提供便捷快速的全球服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)

2.上門(mén)服務(wù)

即時(shí)預(yù)約上門(mén)服務(wù)

大華售后手機(jī)客戶(hù)端

3.在線(xiàn)客服

無(wú)需400電話(huà),即可實(shí)現(xiàn)客服服務(wù)

4.保修查詢(xún)

通過(guò)掃描二維碼來(lái)查詢(xún)物件是否在保修期內(nèi)

5.上門(mén)服務(wù)

根據(jù)上門(mén)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),選擇需服務(wù)項(xiàng)目,客戶(hù)在APP端提交需求,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配上門(mén)處理人員,直到上門(mén)服務(wù)結(jié)束

6.開(kāi)箱不良

首次開(kāi)箱設(shè)備出現(xiàn)異常問(wèn)題,通過(guò)APP提交照片及設(shè)備信息,現(xiàn)場(chǎng)提交反饋,并通過(guò)APP實(shí)時(shí)跟蹤

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7.預(yù)約維修

掃產(chǎn)品二維碼,自動(dòng)識(shí)別輸入系統(tǒng),并選擇維修站及維修人員進(jìn)行預(yù)約服務(wù)。輸入設(shè)備序列號(hào),查看維修進(jìn)度,輸入快遞單號(hào),查詢(xún)發(fā)貨記錄。

大華售后手機(jī)客戶(hù)端

開(kāi)發(fā)商:浙江大華技術(shù)股份有限公司

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