東方購物app軟件又稱東方cj網上購物官網app，是一款便捷的生活購物平臺。軟件帶來暢享全新的電視購物方式，這里為用戶精選了豐富的商品信息，涵蓋生活各方面，商品分類明確，方便消費者在線選購。是您貼心的生活購物好幫手。

官方介紹

東方購物APP，家庭品質購物的首要選擇！

官方保障、低價專享品質生活，就選東方購物！

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東方購物是SMG旗下的綜合時尚網購app，是中國真正的品質購物商城，滿足您對生活的一切暢想。商品涵蓋廚具、電器、家居、家飾、食品、百貨、手機、數碼、美妝、護膚、服飾、箱包、母嬰、珠寶、首飾、收藏、保健品、戶外運動、汽車、旅游、生活消費服務等，為您打造簡單、快樂、實惠、周到的移動生活體驗。

東方購物app功能

手機、TV同步直播：

隨時隨地觀看東方購物電視節(jié)目直播，給你更真實的購物體驗、更直觀的商品展示、更全面的信息獲取、更時尚的購物方式；還能跟主播進行實時互動，聊你想聊的。

天天特惠：

新用戶專享、首單立減、在線支付立減、下單返積分、超多活動優(yōu)惠；積分1:1抵現，優(yōu)惠專享，實惠更多。

爆款團購：

特色品牌團購特賣，更大的折扣，更靠譜的保障。

時尚全球購：

集結海外熱銷精品。多重海淘方式：海外直郵、自貿區(qū)發(fā)貨；給您更安心的品質保障。不出國門，淘寶全球。

新品預售：

潮流新品提前搶購，更低的價格買到更高端的品質。

常見問題

為什么輸入配送地址時需要先選擇郵政編碼，在列表中沒有我所在地的郵政編碼該怎么辦？

如果您登錄網站并注冊會員，在輸入配送地址時，首先需要通過郵政編碼確認，以選擇相應的路名。

關于郵政編碼，目前只能通過輸入路名進行查詢郵政編碼。如果您無法選擇，只能麻煩您致電顧客中心，我們將由專人為您服務。

為什么要登記身份證號碼？我現在無法提供怎么辦？

為了避免同名同姓給您查詢信息的時候帶來麻煩，我們需要使用身份證號碼來辨別，同時也是便于對顧客的積分的管理。 另外，如果您注冊東方CJ網站的會員，同樣需要提供身份證號碼。

如果您現在無法提供，可以在您方便的時候，致電東方CJ顧客中心，由工作人員為更新。

非中國籍，該如何注冊網站會員？

如果您是外籍人士，請您先致電東方CJ顧客中心進行資料登記，再通過網站的"電視購物顧客注冊"注冊成為網站會員（身份證號碼欄內，請輸入您的護照號碼）。

為什么我無法注冊網站會員？

如果您在注冊網站會員時有任何疑問，歡迎您隨時致電東方CJ顧客中心（上海顧客撥打：800-708-8000，全國顧客撥打：800-988-8000，手機撥打，021-51119900，400-889-8000(全國)），工作人員將熱忱為您解答。

如果商品存在質量問題，如何辦理商品交換手續(xù)？

如需退換貨請先致電東方CJ顧客中心，上海顧客撥打：800-708-8000，全國顧客撥打：800-988-8000，手機撥打，021-51119900 400-889-8000(全國)，將會有退換貨專員受理您的退換貨請求。

根據配送區(qū)域及方式的不同，商品交換的方式也會有所不同，其中：

1.上海地區(qū)（除崇明島），自辦理商品交換手續(xù)之后，次日起3天內，由工作人員上門更換商品；

2.江浙地區(qū)（個別偏遠地區(qū)除外），自辦理商品交換手續(xù)之后，次日起4天內，工作人員會上門更換商品

3.武漢市區(qū)、成都市區(qū)、昆明市區(qū)、、北京市區(qū)、太原市區(qū)、哈爾濱市區(qū)，自辦理商品交換手續(xù)之后，次日起4-10天

4..其他地區(qū)，需顧客自行通過EMS\快遞等方式將需交換商品寄回我公司（寄送地址：上海市楊浦區(qū)雙陽支路77號；接收人：東方CJ售后服務組；郵政編碼：200433）； 待我公司收到商品并確認之后，次日起7天內將新商品送達。

如果商品因質量問題辦理退貨，東方CJ的取貨及退款時限是多長？

目前，由于配送方式的不同，商品退貨的方式也會有所不同，其中：

1.上海地區(qū)（除崇明島），自辦理退貨之后的次日起5天內，由工作人員上門回收商品；商品回收確認之后，次日起10個工作日內退款；

2. 江浙地區(qū)（個別偏遠地區(qū)除外），武漢市區(qū)、成都市區(qū)、昆明市、北京市區(qū)、太原市區(qū)、哈爾濱市區(qū)、自辦理退貨之后的次日起7天內，由工作人員上門回收商品；商品回收確認之后，次日起10個工作日內退款；

3.其他地區(qū)，需顧客自行通過EMS、快遞等方式將全套商品（包括主體商品、贈品、包裝箱、購物票據等）寄回我公司（寄送地址：上海市楊浦區(qū)雙陽支路77號；接 收 人：東方CJ售后服務組；郵政編碼：200433）,待我公司收到商品并確認之后，次日起10個工作日內退款。

更新日志

v5.1.60更新內容

【618活動】

1、滿額贈送大額積分

2、【口令紅包】618驚喜密令

3、玩互動游戲合金幣贏紅包

v5.1.50更新內容

【55購物節(jié)活動】

1、滿額贈大額積分

2、玩妙環(huán)游長三角贏積分

3、限時紅包雨