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常見問題

1、產(chǎn)品是否是正品？

精選購物商城誠信經(jīng)營，與眾多知名品牌廠商、渠道商合作，對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道要求很高，一定確保所有產(chǎn)品為正品。 創(chuàng)立之初就建立了嚴(yán)格的采購管理體系，所有商品都經(jīng)過了嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，以確保您能夠得到稱心滿意的商品。 同時(shí)，為最大限度的確保您的利益，我們還提供了7天無條件退換貨服務(wù)，真正做到無風(fēng)險(xiǎn)購物。綜上所述，敬請(qǐng)放心購物。我們承諾：精選購物商城100%正品，如非正品，假一賠十。快來綠色資源網(wǎng)下載體驗(yàn)吧。

2、什么是7天無條件退換貨啊，不滿意真的可以退嗎？

可以的，7天無條件退換貨是我們對(duì)您的承諾。只要您保持商品、配件及外包裝為出售時(shí)的原狀，即不影響二次銷售的情況下，均享受7天無條件退換貨服務(wù)。

但是如果您損壞了商品的外包裝、配件，或是由于使用不當(dāng)，而非質(zhì)量問題造成商品損壞的，恕不享受該服務(wù)，敬請(qǐng)諒解。退換雙程郵費(fèi)自理，不接收到付件。

3、怎么我訂的貨，到現(xiàn)在還沒到？

有可能您的訂貨在物流過程中，相信很快就能送達(dá)到您手中。如果超過1周沒有收到貨物，我們將與物流部門進(jìn)行聯(lián)系，幫助您協(xié)商解決此類問題。您對(duì)訂單有任何疑問，請(qǐng)聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。

4、訂購的工作時(shí)間是怎樣的？什么時(shí)候發(fā)貨？

周一至周六，客服在線時(shí)間9：00-22：00。

您下好訂單，付款后，一般情況下我們會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨（發(fā)貨量大的情況除外）。

發(fā)貨后，顧客可以在用戶中心——我的訂單——查詢發(fā)貨單號(hào)，在申通、匯通或者EMS網(wǎng)站查詢即可。 （申通查件 匯通查件  EMS查件 ）

5、不注冊(cè)可以購買嗎？

對(duì)不起，不注冊(cè)無法購買，原因是這樣的：如果您不注冊(cè)，在系統(tǒng)中就無法保存您的訂單，如果出現(xiàn)售后問題，將會(huì)給您造成非常大的麻煩，并且您的購物積分也無法保存，有些會(huì)員特惠商品您也無法選購，因此我們建議您注冊(cè)后再購買。

6、我拿到的商品發(fā)錯(cuò)了，該怎么換啊？

商品錯(cuò)發(fā)請(qǐng)第一時(shí)間提供照片，待我們核實(shí)后，我們提供換貨商品寄回地址，退回郵費(fèi)請(qǐng)顧客先墊付，不接收到付件，收到換貨后，我們將換貨和您墊付的郵費(fèi)一起寄給您，具體事宜請(qǐng)撥打我們的客戶服務(wù) ,我們將提供令您滿意的解決方案。

7、快遞簽收前可以驗(yàn)貨嗎？

精選購物商城除了貨到付款宅急送可以先驗(yàn)貨再付款外，其他的快遞一般都是要求先簽字后驗(yàn)貨的，這個(gè)是快遞行業(yè)規(guī)定的，如果遇到態(tài)度惡劣的業(yè)務(wù)員，要求你簽收了才驗(yàn)貨，可千萬不要和快遞發(fā)生沖突哦，您可以先簽字，然后簽收的單子先不給快遞，因?yàn)樗麄兪且昧撕瀱位厝ソ徊畹?，等你看完包裹，沒有問題，再把單子交給快遞，讓他走人即可，這是對(duì)付快遞員的一點(diǎn)點(diǎn)小技巧。如果包裹破損之類的，可以拒收或者在第一時(shí)間聯(lián)系我們客服即可，我們會(huì)幫你處理任何相關(guān)問題。

精選購物商城簡介：

精選購物商城是專業(yè)從事各類商品的電子商務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)站以經(jīng)營中高檔品牌商品為主，致力于為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的商品以及提供專業(yè)的經(jīng)營和管理團(tuán)隊(duì)均為從事零售批發(fā)多年的專業(yè)人才，一方面，良好的專業(yè)素養(yǎng)保障了產(chǎn)品的品質(zhì)；另一方面，廣闊的人脈資源保證了可以出廠價(jià)拿貨，同時(shí)這也極大保障了貨源的穩(wěn)定。 以誠信經(jīng)營為理念，以顧客至上為宗旨，在保障為消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，靈活的支付系統(tǒng)，高效的物流系統(tǒng)，都為更好的服務(wù)提供了強(qiáng)力支持。 在未來，將在電子商務(wù)領(lǐng)域?yàn)槟鷰砀鼉?yōu)的產(chǎn)品，更好的服務(wù)。