軟件介紹

金駿家電售后服務(wù)管理系統(tǒng)是一款專(zhuān)門(mén)為用戶打造的家電售后管理軟件，主要為用戶提供客戶管理、員工管理、客戶回訪等功能，快速提升工作效率，有需要者歡迎下載！

軟件介紹

金駿家電售后服務(wù)系統(tǒng)是一款專(zhuān)業(yè)的家電售后服務(wù)管理軟件的，繼金駿派工單軟件的又一創(chuàng)作軟件，廣泛適用于空調(diào)、電視、冰箱、洗衣機(jī)、小家電、計(jì)算機(jī)、數(shù)碼設(shè)備、手機(jī)等企業(yè)的維修和售后服務(wù)管理。軟件以售后安裝維修業(yè)務(wù)為主線，集成了配件的銷(xiāo)售、安裝，零備件庫(kù)存管理、客戶管理、員工和薪資管理、客戶回訪、帳款管理、配件管理、客戶投訴跟蹤等功能，并從前臺(tái)接單、派工(待處理、消單、返工)、完工、回訪、審核到生成員工作業(yè)提成、廠家結(jié)算、保內(nèi)外、銷(xiāo)售單位統(tǒng)計(jì)等功能，都在整個(gè)的管理流程起到嚴(yán)格控制和跟蹤作用，并對(duì)配件的管理，包括采購(gòu)、銷(xiāo)售、領(lǐng)料、退料、借用、歸還、進(jìn)倉(cāng)和出倉(cāng)等倉(cāng)庫(kù)管理都會(huì)嚴(yán)密監(jiān)管，并自動(dòng)生成進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)報(bào)表。維修單和安裝單的派工單和完工單都提供多種選擇打印格式、基礎(chǔ)資料提供導(dǎo)入與導(dǎo)出功能、數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)清空功能、并提供軟件程序自動(dòng)升級(jí)功能，還可將所有單據(jù)導(dǎo)出excel。強(qiáng)大通用性、界面友好、操作簡(jiǎn)便、功能實(shí)用。更是家電售后軟件、家電維修軟件、派工單軟件的完美結(jié)合而成的一款專(zhuān)業(yè)家電管理軟件。

軟件特色

所有查詢(xún)報(bào)表均可直接導(dǎo)出到EXCEL表中，符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

系統(tǒng)集安裝、維修、派工、完工、回訪、審核、領(lǐng)料、倉(cāng)管、員工、工資、財(cái)務(wù)等諸多管理于一身，大大方便了管理者使用。

可同時(shí)管理多個(gè)廠家(品牌)、多個(gè)商家、多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(連鎖店)的售后服務(wù)工作，提供多個(gè)廠家的結(jié)算報(bào)表，方便了廠家的結(jié)算。

電腦自動(dòng)生成員工作業(yè)跟蹤(明細(xì)和匯總表)和待工報(bào)表，方便調(diào)度員派工和分工按排。

電腦計(jì)算維修員提成工資及扣款(可以自動(dòng)或?qū)翁岢?，避免人為因素，體現(xiàn)“三公”原則，利于提高服務(wù)人員積極性和創(chuàng)造性。

本系統(tǒng)的維修和安裝的派工單打印格式均提供多種選擇，方便不要用戶的要求。

所有的安裝單、維修單的派工單、銷(xiāo)售單打印格式可自定義增加打印備注信息。

金駿獨(dú)創(chuàng)的全字段過(guò)濾查詢(xún)技術(shù)，功能強(qiáng)大，不漏過(guò)任何一條信息。

每個(gè)操作員均可憑自己的編號(hào)及密碼進(jìn)入系統(tǒng)。但根據(jù)其工作性質(zhì)而操作權(quán)限不同，可用權(quán)限菜單亦不相同，保證了系統(tǒng)的安全性和保密性。

完備的日志記錄及監(jiān)控，記錄了每一個(gè)操作員的每一步操作。

運(yùn)行于WINDOWS/2000/XP/2003/Vista/Win7平臺(tái)，界面友好，流程清晰直觀，操作簡(jiǎn)便。

具有遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)登陸(通過(guò)電話線、ADSL、專(zhuān)線、寬帶等)使用的功能，方便了用戶外地網(wǎng)點(diǎn)操作，并可以區(qū)分各網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，權(quán)限控制。

快捷菜單按鈕，加快使用速度。聯(lián)機(jī)幫助，使用方便。

采用“客戶/服務(wù)器”結(jié)構(gòu)模式，運(yùn)行安全、穩(wěn)定。系統(tǒng)具有完善的安全性設(shè)計(jì)，能設(shè)置多級(jí)權(quán)限控制體系，可自定義使用權(quán)限及密碼，對(duì)斷電等突發(fā)事件自動(dòng)保護(hù)設(shè)計(jì)，確保數(shù)據(jù)安全可靠。

標(biāo)準(zhǔn)目錄樹(shù)的部門(mén)人員管理、材料物品管理、企業(yè)客戶管理、維修工種目錄，一目了然，使用方便。