網易七魚云客服是一款由網易官方打造的手機智能客服軟件。軟件可以為用戶提供客服機器人來幫助用戶提升客服工作效率，降低企業(yè)管理成本，從而幫助用戶更好的解決問題，并且軟件還支持圖片、表情等多種溝通方式，還會給企業(yè)提供給數(shù)據報表及分析。功能十分強大，有需要的朋友們快來下載吧！

軟件介紹：

網易旗下的七魚云客服致力于通過客服機器人為企業(yè)客戶降低企業(yè)管理成本,提升客服工作效率,提高客戶滿意度,隨時隨地解決客戶問題

網易七魚可以支持來自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同時支持圖片、表情等多種溝通方式；此外，云客服系統(tǒng)還對接了企業(yè)的 CRM；并且支持多種方式創(chuàng)建工單，方便跨部門協(xié)作以及問題跟進；最后，還會給企業(yè)提供給數(shù)據報表及分析。

軟件優(yōu)勢：

1.網易旗下企業(yè)級產品

2.網易自研智能技術，8年累積

3.數(shù)據加密，保證信息安全

4.基于億級用戶產品打磨

軟件功能：

1.客戶排隊很焦躁？七魚考慮周到

七魚獨特的服務流程，在排隊過程中也可以留言，不浪費客戶寶貴時間

2.網絡環(huán)境差？七魚更穩(wěn)定

完美解決用戶在2G/3G/4G/wifi， 海外網絡等復雜環(huán)境下的通信問題，真正做到消息不丟、不亂

3.客服回復慢？七魚有提醒

即使你的客戶離開了聊天窗口或移動APP，也能收到客服的回復

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軟件特色：

1.在線實時溝通

實時在線交流，更快響應客戶請求

2.客戶發(fā)起咨詢

預置豐富的咨詢窗口模版

3.離線留言

客服不在線，客戶也可以留言反饋

4.客服主動服務

客服可以主動發(fā)起溝通請求