易維幫助臺(tái)app是一款專(zhuān)門(mén)為客服人員打造的一款移動(dòng)辦公應(yīng)用，可以直接使用手機(jī)在線回答客戶(hù)的咨詢(xún)，同時(shí)還能管理自己的工單，進(jìn)行個(gè)人信息的編輯等，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公，歡迎需要的朋友來(lái)綠色資源網(wǎng)下載體驗(yàn)吧！

應(yīng)用介紹

易維幫助臺(tái)移動(dòng)客戶(hù)端為客服人員提供便利，隨時(shí)隨地處理工單，為客戶(hù)提供服務(wù)。無(wú)論你身處何地，都能及時(shí)接收客戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求，分派給你的工單，以及工單的最新回復(fù)。你不但可以用手機(jī)查詢(xún)和回復(fù)工單，還可以與客戶(hù)視頻通話，了解現(xiàn)場(chǎng)狀況，解決客戶(hù)的問(wèn)題。如果你正身處現(xiàn)場(chǎng)一線，你可以呼叫二線專(zhuān)家，請(qǐng)工作伙伴協(xié)助你一起處理問(wèn)題，無(wú)論他們正在使用電腦還是手機(jī)。 如果你是一家服務(wù)商的客戶(hù)，并且長(zhǎng)期頻繁地接受服務(wù)，我們建議你也安裝易偉幫助臺(tái)移動(dòng)客戶(hù)端。借助它，你可以更方便地發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求，查詢(xún)處理進(jìn)度，回復(fù)客服人員的回復(fù)，與客服人員視頻通話。

軟件功能

1、可以及時(shí)的回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)

2、管理自己的工單，查看自己的工單處理情況

3、支持個(gè)人信息的管理，隨時(shí)隨地的進(jìn)行編輯